Conceção com a EA

[Netoreal30]

Produto: FIFA 19
Plataforma:Microsoft XBOX One
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? FUT Champions
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 02 / 01 ,03/01 E 04/01 de 2019
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) Desde do dia 02 /01 2019 as 22 horas não consigo jogar
Qual é seu fuso horário? ECT - GMT + 1:00
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Minha conceção com a EA tá caindo direto assim q começa a partida e perco os pontos como q tenha caído eu q desconectei.
O que acontece? Minha conceção com a EA tá caindo direto assim q começa a partida e perco os pontos como q tenha caído eu q desconectei.
O que deveria acontecer em vez disso? Que a conceção não caísse estou a 2 dias sem conseguir jogar por conta da EA

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Estou triste com o problema pq não tem nenhuma solução 

[aprade · Accepted solution]

Olá!

Artigo para tentar resolver problemas básicos de conexão:
https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

Para otimizar a conexão, abra as portas para o FIFA 19:
https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-18/online-ports-for-fifa-18/

Se continuar o problema, faça um teste de Uotrace e analise os resultados conforme o link abaixo:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Como-fazer-o-teste-de-Uotrace/m-p/5965859#M4263

Abraços!

[aprade · Accepted solution]

Olá!

Artigo para tentar resolver problemas básicos de conexão:
https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

Para otimizar a conexão, abra as portas para o FIFA 19:
https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-18/online-ports-for-fifa-18/

Se continuar o problema, faça um teste de Uotrace e analise os resultados conforme o link abaixo:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Como-fazer-o-teste-de-Uotrace/m-p/5965859#M4263

Abraços!