Catalogo do Fifa 18 não evolui, não ganho xp. O que faço?

[garanu17]

Produto: FIFA 18
Plataforma:Sony Playstation 4
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Objetivos
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 01/11/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 13:00
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Observando que vários usuários estão com problemas em relação ao catalogo do jogo, não estamos ganhando xp sendo que estamos jogando com frequência.
O que acontece? O catalogo do jogo não atualiza, não ganho xp a mais de 1 mês. Venho jogando com frequência, só que estou estagnado no level 14.
O que deveria acontecer em vez disso? Atualizar o catalogo e ganhar xp de acordo com as partidas jogadas.

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O catalogo do jogo não atualiza, não ganho xp a mais de 1 mês. Venho jogando com frequência, só que estou estagnado no level 14. Visto que não é apenas em algumas contas que isso esta acontecendo, vários usuários veem relatando diariamente esse fato. Gastamos R$250,00 em um jogo que estamos sem suporte algum, prejudicando a nossa trajetória no game.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @garanu17,

Este problema já é conhecido da equipe FIFA e pelas informações que temos será implementada uma solução/ atualização muito em breve. 

Lamentamos os inconvinientes causados, mas por vezes surgem problemas um pouco mais complexos e demorados de resolver. 

Agradeço a sua postagem. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @garanu17,

Este problema já é conhecido da equipe FIFA e pelas informações que temos será implementada uma solução/ atualização muito em breve. 

Lamentamos os inconvinientes causados, mas por vezes surgem problemas um pouco mais complexos e demorados de resolver. 

Agradeço a sua postagem. 

- Nuno - 
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[ale7alves]

Meu catálogo do FIFA 18 não evolui, mesmo vencendo partidas eme todos os modos não aumenta o nível. permanece no nível 19