Bug que tornou o jogo injogável no FUT Champions

[JFB-Pompeo4521]

Produto: FIFA 19
Plataforma:Sony Playstation 4
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? FUT Champions
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 13 de julho de 2019
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 22:15
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 10% - 49%
Como podemos encontrar o erro? Quando faço o gol, a câmera acompanha o jogador que realizou o feito até a bola sair de jogo.
O que acontece? A câmera trava no jogador, e o jogo começa a lagar SEM PARAR até o final da partida, e perdi a minha partida do FUT Champions por 3 X 0 assim, apenas tomando gol quando estava lagado, e estava MUITO superior em campo
O que deveria acontecer em vez disso? Eu ter vencido a partida

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Esse evento ocorreu algumas vezes anteriormente, mas nunca realizei o contato. Não consegui enviá-los o vídeo do que ocorreu pois não existe suporte para tal tipo de extensão (enviarei uma foto para mostrá-los). Eu posso garantir com certeza absoluta que o erro não foi na conexão da minha internet pois em NENHUM momento deste vídeo apareceu o ícone que mostra que ocorreu uma certa desconexão (estou me referindo a bolinha que fica girando no canto inferior da tela) e; na partida seguinte, a partida fluiu normalmente. Sugiro que desconsiderem essa derrota nesta partida do FUT Champions e que me concedam uma vitória, pois ela era certa. Caso alguém leia esta mensagem e tenha uma solução, por favor entrar em contato com o e-mail [edit: email address removed], ou me enviem uma mensagem por aqui mesmo. Caso necessário a conta da psn na qual eu joguei este jogo foi JFB-Pompeo0055

Obrigado

Atenciosamente, João.

[Kankulcan · Accepted solution]

@JFB-Pompeo4521 

Boa noite.

Me chamo Lionel.

Infelizmente não temos como rever os resultados das partidas. Infelizmente desconexões ocorrem e todos nós estamos sujeitos a isso. Gostaria de lhe dar outra resposta para esta situação, porém não há. 

Espero ter lhe ajudado e desejo bons jogos.

Abraços.

[Kankulcan · Accepted solution]

@JFB-Pompeo4521 

Boa noite.

Me chamo Lionel.

Infelizmente não temos como rever os resultados das partidas. Infelizmente desconexões ocorrem e todos nós estamos sujeitos a isso. Gostaria de lhe dar outra resposta para esta situação, porém não há. 

Espero ter lhe ajudado e desejo bons jogos.

Abraços.