Bug, não aparece os amigos para jogar amistosos

[WanderFenix]

Produto: FIFA 20
Plataforma:Microsoft XBOX One
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID? Wanderley1976
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Amistosos FUT
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 20/05/2020
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 22:00
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? O erro é só na minha conta e não sei o porque, meu irmao tem a conta vinculada no meu xbox e aparece normal os amigos dele, ja no meu não aprece os amigos no jogo do Fifa, mas nos demais jogos aparece, somente no Fifa não aparece os amigos para eu chamar parta jogar.
O que acontece? Não consigo convidar meus amigos para jogar amistosos, nem no Fut e nem contra times normais, como posso resolver esse bug, pois acontece somente no Fifa, os demais jogos consigo de boa convidar para jogar.
O que deveria acontecer em vez disso? Aparecer meus amigos para convidar para jogar amistosos.

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O erro é só na minha conta e não sei o porque, meu irmao tem a conta vinculada no meu xbox e aparece normal os amigos dele, ja no meu não aprece os amigos no jogo do Fifa, mas nos demais jogos aparece, somente no Fifa não aparece os amigos para eu chamar parta jogar.

Não consigo convidar meus amigos para jogar amistosos, nem no Fut e nem contra times normais, como posso resolver esse bug?

Pois acontece somente no Fifa, os demais jogos consigo de boa convidar para jogar, podem ver na imagem que aparece os amigos na LIve que estão jogando o Fifa, mas no jogo não consigo convidar eles, pois não aparece ninguem na lista, mas eles conseguem me convidar.

[WanderFenix · Accepted solution]

@EA_Mari Consegui fazendo esses procedimentos que foi orientado no suporte da EA.

"Como sugerido por nossos especialistas, por favor faça o seguinte:

1) Crie uma conta secundária em seu console e faça o login nessa conta.
2) Alterne para o perfil principal com o problema.
3) Volte para o jogo.
A lista de amigos deverá agora aparecer no jogo.

Caso persista e você tiver seu irmão como amigo e ambos usam o mesmo Xbox, remova a amizade também e faça um teste.

Espero ter conseguido ajudar da melhor maneira possível, mas caso surja alguma outra dúvida, não hesite em nos contactar novamente. Tenha um ótimo dia e divirta-se jogando!"

Obrigado mais uma vez @EA_Mari por ter passado o link do suporte, a Amanda falou que esse problema era comum no Fifa17, mas que eles ainda não tinham nenhum relato no Fifa 20.

[EA_Mari]

Olá @WanderFenix, 

Lamento saber sobre o problema pra ver seus amigos online. 

Poderia confirmar qual o tipo NAT configurado no seu console? 

[WanderFenix]

NAT aberta, o problema é so no Fifa e não sei porque.

[WanderFenix]

Continuo com problema, esse problema não tem solução???

[EA_Mari]

@WanderFenix Solução com certeza tem, o problema é que não sei o que está causando isso. Pode ser inclusive alguma configuração da sua conta da Xbox. Aconselho que veja se sua conta está privada ou se tem alguma restrição antes de mais nada.

[WanderFenix]

A conta no Xbox esta normal, tanto que nos outros jogos eu consigo convidar e jogar com meus amigos, o FIFA é o unico jogo que não consigo, não sei se eu desinstalar ele vai resolver, mas tenho medo de desinstalar e perder todo meu progresso no FUT.

[EA_Mari]

@WanderFenix Seu progresso do FUT fica salvo em nuvem e você não o perde se reinstalar o jogo. O que pode ser perdido é progresso dos modos carreira e suas configurações pessoais.

[WanderFenix]

Desinstalei o jogo, mas infelizmente não resolveu, o Bug continua. Como conseguirei resolver isso????

[EA_Mari]

@WanderFenix Normalmente , isso acontece quando um de vocês está em um endereço IPv6 e tenta combinar com uma conexão IPv4.

Se esse for o problema, instruções de como resolver aqui neste link: https://help.ea.com/br/help/console/connection-troubleshooting-advanced-xbox/

[MarioBFR]

@EA_Mari Tenho o mesmo problema e não consegui solucionar. Não aparece nenhum amigo. Em outra conta funciona normalmente.
Não encontro solução nenhuma sobre