Bug e travamento

[Rc927593]

Produto: Star Wars Jedi: Fallen Order
Plataforma:Microsoft XBOX One
Resumo do seu erro: Pessoal estou com o game digital no Xbox one ja instalei diversas vezes e da o mesmo erro, cheguei a redefinir o Xbox na base do 0 porém o mesmo erro continua ele não sai da primeira fase
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Transição da primeira fase para segunda
O que acontece? Voz e som e imagem não total dessincronismo
O que você espera ver? Funcionar e continuar o jogo pelo menos

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Não prossegue 

[Rc927593]

EU quero saber quando a EA vai dar uma posição, quanto aos travamentos, não saio da primeira fase, já instalei e rê instalei dezenas de vezes, comprei atualização e nada. 

Gostaria que a EA fosse mais cordial com seus clientes, pois o jogo não foi de graça, pelo contrário foi caro, ainda tendo que comprar atualizações.

Até o momento não consegui usufruir do game e não obtive respostas da EA quanto para a solução deste problema.

Não estou entendendo tal descaso.

[DanMelero]

Mesmo problema no PS4. Do nada fechou o jogo. Aconteceu 5 vezes. na 5ª corrompeu meu backup e perdi TUDO.