Bug com coins sumindo

[alysonvycente]

Produto: FIFA 18
Plataforma:Sony Playstation 4
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 12/032018
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 17:00
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Como podemos encontrar o erro? Eu estava a fazer os Dme de Abril e tendo boa lucratividade. Encerrei o fifa com 400 mil de coins fora o meu time principal. Ao final da tarde, quando voltei a jogar, as 400 mil coins estavam em apenas 70 mil (mais ou menos) e dois jogadores do meu time principal haviam sumido do meu clube. Ou seja, eu tive um prejuízo de quase 500 mil coins. Isso nunca me aconteceu no fifa, jogo desde 2014 e realmente me desanimou para continuar jogando. Ninguém tem acesso ao meu ps4 pois moro sozinho e muito menos a minha conta.
O que acontece? Algum bug com as minhas coins
O que deveria acontecer em vez disso? Devolver minhas coins, resetar a conta para um pouco antes. Ou, mínimo, me dizer o que aconteceu.

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Eu estava a fazer os Dme de Abril e tendo boa lucratividade. Encerrei o fifa com 400 mil de coins fora o meu time principal. Ao final da tarde, quando voltei a jogar, as 400 mil coins estavam em apenas 70 mil (mais ou menos) e dois jogadores do meu time principal haviam sumido do meu clube. Ou seja, eu tive um prejuízo de quase 500 mil coins. Isso nunca me aconteceu no fifa, jogo desde 2014 e realmente me desanimou para continuar jogando. Ninguém tem acesso ao meu ps4 pois moro sozinho e muito menos a minha conta.

[SCOTTT_ES]

Olá @alysonvycente,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Aconselho que aguarde 48 horas, se os itens não retornarem a sua conta, contacte o suporte EA por chat ou telefone para que verifiquem o ocorrido.

[alysonvycente]

48 horas do ocorrido ou de quando você mandou a mensagem?

[SCOTTT_ES]

Do ocorrido.