Maio 2019
Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia FX 6300
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8Gb
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? WHEREISMYHORSE
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. WHEREISMYHORSE
Com qual personagem você estava jogando? Mirage
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Em uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Estava trocando tiro
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Atirando
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? varias
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Estava em uma partida e do nada apareceu a mensagem de que fui Banido, e nunca usei nada como hack ou algum tipo de cheat, sempre joguei justamente!!
O que deveria acontecer em vez disso? Me Desbanir!!
Como podemos encontrar o erro? Fui banido injustamente!!
Boa tarde suporte, tomei um Ban injusto, nao uso nada de trapaça e simplesmente fui banido!!
Solucionado! Ir para Solução.
Maio 2019 - editado pela última vez Maio 2019
Olá @WhereIsMyHorse,
Adoraria conseguir ajudar através do fórum, mas para investigar o motivo do seu banimento e caso considere que este foi injustificado, confira o link seguinte, para saber como contactar o suporte, será necessário passar por um procedimento de verificação de conta:
https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts
Não lhe consigo no entanto garantir que este banimento possa ser revertido, pois apenas a equipe dos Termos de Serviço sabem qual a causa do mesmo e apenas esta pode reverter, caso tivesse existido algum engano, na aplicação da sanção, espero que este seja o seu caso!
Caso tenha alguma outra questão, estou ao dispôr!
- Nuno -
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Maio 2019 - editado pela última vez Maio 2019
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Adoraria conseguir ajudar através do fórum, mas para investigar o motivo do seu banimento e caso considere que este foi injustificado, confira o link seguinte, para saber como contactar o suporte, será necessário passar por um procedimento de verificação de conta:
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Não lhe consigo no entanto garantir que este banimento possa ser revertido, pois apenas a equipe dos Termos de Serviço sabem qual a causa do mesmo e apenas esta pode reverter, caso tivesse existido algum engano, na aplicação da sanção, espero que este seja o seu caso!
Caso tenha alguma outra questão, estou ao dispôr!
- Nuno -
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