Re: BUG MERCADO DE TRANSFERÊNCIA APP MOBILE

por Daviflamengol
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BUG MERCADO DE TRANSFERÊNCIA APP MOBILE

★ Novice

Produto: FIFA 19
Plataforma:Sony Playstation 4
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Mercado de Transferências
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 18/03/2019
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 21:00 pm
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Como podemos encontrar o erro? Mercado de transferência no app celular.
O que acontece? "Compra já" realizada no app do celular com preço alterado após a aquisição.
O que deveria acontecer em vez disso? A compra deveria se realizar no valor correto.

No dia de hoje, 18/03/2019, no horário entre 20h50m e 21h10m, na minha última transação de compra de uma carta, especificamente o De Gea (over 93), fui enganado por bug do sistema, já que vi um anúncio por 375.000,00 coins (375k) no “compra já”, porém, logo após efetivar a aquisição o valor foi alterado automaticamente para 575.000,00 coins (575k).

Peço, por esta razão, auditoria da transação referida, para que sejam restabelecidos os valores originários, já que com o bug do sistema acabei perdendo 200.000,00 coins (200k).

Ressalto que a referida transação foi efetivada através do aplicativo de celular e justamente no momento em que havia instabilidade do servidor da EA.

Preciso de providências e estou certo de que serei atendido.

Obrigado.

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Solução aceita

Re: BUG MERCADO DE TRANSFERÊNCIA APP MOBILE

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Re: BUG MERCADO DE TRANSFERÊNCIA APP MOBILE

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Olá!

Sugiro que entre em contato com o Ajuda EA:

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contactar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

Abraços!
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Mensagem 2 de 3 (234 Exibições)

Re: BUG MERCADO DE TRANSFERÊNCIA APP MOBILE

★ Novice

Aprad, agradeço a dica. Já fiz o contato e ficaram de investigar. Foi muito estranho porque eu vinha acompanhando o mercado com calma. Aguardarei a resolução. Obrigado.

Mensagem 3 de 3 (229 Exibições)

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