BF1 nao abre no xbo one

[goncalvesper]

Produto: Battlefield 1
Plataforma:Microsoft XBOX One
Resumo do seu erro: Bom dia, estou tendo um problema para abro o game BF1 no Xbox One o game não abre mesmo depois de concluído o download, acaba congelando na tela inicial e voltando ao menu do console
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? simplesmente o game nao inicia.
O que acontece? O game, Battlefield 1, não abre no xbox one. O game congela na tela que antecede a abertura e acaba retornado ao menu do console
Selecione a sua região América do Sul
Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Conquista
Número do modelo AMD ou Nvidia
Insira o tamanho da memória RAM em GB

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Bom dia, estou tendo um problema para abro o game BF1 no Xbox One
o game não abre mesmo depois de concluído o download, acaba congelando na tela inicial e voltando ao menu do console

[skilexxxx]

Olá @goncalvesper, boa tarde!

Poderia por favor tentar os passos contido neste link?

https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/