Fevereiro 2019
Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia GTX 970
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? lumijeanyt
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Ao sair da primeira partida
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Voltando para o Lobby
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 1
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) Todos os dias desde do lançamento do jogo
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Quando vou iniciar o game, apos uma grande pausa, sempre consigo jogar uma partida sem nenhum problema, ao voltar para o lobby o servidor fica dando erro e demora bastante tempo para se reconectar. Parece existir uma constante, a primeira partida sempre consigo jogar sem problema, depois dá erro de servidor, fica tentando se reconectar e só apos algum tempo consigo voltar para o lobby junto do meu squad, o erro se repete constantemente, raramente consigo jogar duas partidas seguidas sem o servidor cair.
O que deveria acontecer em vez disso? Conseguir jogar várias partidas seguidas
Como podemos encontrar o erro? Ao sair da partida voltando para o Lobby do Apex.
Quando vou iniciar o game, apos uma grande pausa, sempre consigo jogar uma partida sem nenhum problema, ao voltar para o lobby o servidor fica dando erro e demora bastante tempo para se reconectar. Parece existir uma constante, a primeira partida sempre consigo jogar sem problema, depois dá erro de servidor, fica tentando se reconectar e só apos algum tempo consigo voltar para o lobby junto do meu squad, o erro se repete constantemente, raramente consigo jogar duas partidas seguidas sem o servidor cair.
Fevereiro 2019
Olá @lumijeanyt,
Quero ajudar a resolver ou pelo menos minimizar este problema que está tendo. Aconselho ir até ao website Nvidia e ver se há um driver/controlador mais recente para a sua placa de video, vi no seu DXDIAG que a última atualização é de 21/08/2018.
Confira também os procedimentos de conexão seguintes e que podem ajudar a evitar bloqueios que podem gerar desconexões:
Procedimentos Apex:
Agradeço desde já a sua colaboração!
- Nuno -
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Março 2019
Abril 2019
Eu tenho exatamente o mesmo problema, tudo atualizado, já abri as portas do router, já dei permissões em todo lado ao jogo. Sou obrigado a usar um VPN para conseguir jogar, mesmo que seja um VPN em Portugal na mesma.
Abril 2019
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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