Apex Legends Stuck on the loading screen

[coldever]

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia NVIDIA GTX1050TI 4GB
Insira o tamanho da memória RAM em GB 12GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? TAMEQUERENDONE
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. NENHUM
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. ESPERANDO
Os membros da equipe também tiveram este problema? Sim
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 0
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 21/02/2019
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? O GAME NAO ABRE,CARREGAMENTO INFINITO
O que deveria acontecer em vez disso? CARREGAR E ABRIR O MENU
Como podemos encontrar o erro? NAO SEI

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APEX NAO ABRE,SEMPRE FICA NO LOADING INFINITO