Abril 2019
Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Colfire05
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Eu estava no lobby
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Nada estava a entrar no jogo.
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 5
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Quão severo foi o problema?
O que acontece? Nada
O que deveria acontecer em vez disso? N sei
Como podemos encontrar o erro? A
"Não foi possível conectar-se aos servidores EA. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Acesse ea.com/unable-to-connect para mais informações."
Oq eu faço.
Abril 2019
Olá,
Tentei reiniciar o modem de internet ou trocar o ps4 de cabo para wi-fi e vice versa, pode ajudar.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão