A contagem dos pontos do Passe de Temporada PAROU

[3viirgula14]

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Nvidia GTX 1080
Insira o tamanho da memória RAM em GB DDR4 16GB 3000MHz
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? NatanzenhoW
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Todos
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Esperando Partida
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Mais de 5
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Pequenos ou inexistentes impactos na jogabilidade
O que acontece? Minha conta não está mais registrando os pontos de passe de temporada. Isso torna impossível conquistar a insígnia RODADA EXTRA, a qual exige que o jogador consiga 250.000 pontos do passe de batalha com ao menos 7 lendas diferentes. Na terça-feira (23/04) não foi registrado ponto nenhum. Na quarta-feira (24/04) alguns desses pontos foram registrados e a na página do Passe de Temporada já mostrava os pontos que tinha para conquistar com cada lenda. Hoje, (26/04), nenhuma pontuação é atribuída.
O que deveria acontecer em vez disso? Registro dos pontos do Passe de Temporada
Como podemos encontrar o erro? Na aba do Passe de Temporada

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Minha conta não está mais registrando os pontos de passe de temporada. Isso torna impossível conquistar a insígnia RODADA EXTRA, a qual exige que o jogador consiga 250.000 pontos do passe de batalha com ao menos 7 lendas diferentes.
Na terça-feira (23/04) não foi registrado ponto nenhum. Na quarta-feira (24/04) alguns desses pontos foram registrados e a na página do Passe de Temporada já mostrava os pontos que tinha para conquistar com cada lenda. Hoje, (26/04), nenhuma pontuação é atribuída.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @3viirgula14,

Desculpe a demora na resposta, como acredito que compreenda, devido às centenas de postagens nem sempre conseguimos responder de imediato e claro o fórum não tem o intuito de substituir a assistência técnica, serve também como um local de entre-ajuda.  

Informo no entanto que este problema foi passado para a equipe Apex e deverá ser resolvido com uma das próximas atualizações, agradeço ter reportado. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[3viirgula14]

CONTINUO COM O PROBLEMA E CONTINUO SEM RESPOSTA.

Já fiz os 250.000 pontos com 7 personagens diferentes, e ainda não recebi a insígnia.

[3viirgula14]

E agora ?

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @3viirgula14,

Desculpe a demora na resposta, como acredito que compreenda, devido às centenas de postagens nem sempre conseguimos responder de imediato e claro o fórum não tem o intuito de substituir a assistência técnica, serve também como um local de entre-ajuda.  

Informo no entanto que este problema foi passado para a equipe Apex e deverá ser resolvido com uma das próximas atualizações, agradeço ter reportado. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
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