pack d'un joueur or [ modifié ]

[Math_5020]

Produit: FIFA 23
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/PSN iD ? MayzenMN
Rencontrez-vous ce bug seulement lorsque le cross-play est activé ? Non
Quel mode de jeu est concerné ? Finales Champions
Dans quel mode de jeu ? FUT Champions
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? Le 4 février 2023
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 12h
Quel est votre fuseau horaire ? ECT - GMT + 1:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? .
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'ai pack Julian Alvarez Or Rare alors qu'il était Futur Star
Que devrait-il se passer ? Me rembourcer

‌

Merci

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @Math_5020 ,

Souvent quand vous recevez la mauvaise version, c'est que vous avez packé le joueur en dehors de la promo ou ouvert un pack que vous avez pré visualisé.

Si ce n'est pas le cas, le mieux à faire sera d'entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone afin de vérifier les logs : https://help.ea.com/fr/contact-us/

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @Math_5020 ,

Souvent quand vous recevez la mauvaise version, c'est que vous avez packé le joueur en dehors de la promo ou ouvert un pack que vous avez pré visualisé.

Si ce n'est pas le cas, le mieux à faire sera d'entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone afin de vérifier les logs : https://help.ea.com/fr/contact-us/