je ne reçois pas de pièces apex [ modifié ]

[breizhy293503]

Bonjour j'ai un problème c'est que j'ai acheté une carte pour avoir un code pour avoir des pièces apex in game sauf que je n'ai pas reçu malgré que j'attend depuis 9 jours sans rien. J'ai donc envoyer un message a ea help https://help.ea.com/fr/help-my-cases/ pour créé un dossier et on m'as fermé le dossier sans me dire quoi que sa soit. J'ai donc racheter des pièces apex quelque jours après soit le 25 et sa me fait pareille j'ai rien donc je c pas trop quoi faire.

carte acheté sur amazon https://www.amazon.fr/dp/B07NJLRRBV/ref=dsvrt_myd_asin_block?th=1

la platerforme que j'utilise steam

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @breizhy293503 ,

Tu peux contacter l'Assistance EA de préférence par chat afin de récupérer tes pièces manquantes en cliquant sur ce lien puis Encore besoin d'aide - DISCUTEZ AVEC NOUS.

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @breizhy293503 ,

Tu peux contacter l'Assistance EA de préférence par chat afin de récupérer tes pièces manquantes en cliquant sur ce lien puis Encore besoin d'aide - DISCUTEZ AVEC NOUS.

[breizhy293503]

oui j'ai cliqué sur le lien et je pense très fortement que ce n'est pas un conseiller mais un bot qui était en chat donc sa ne ma pas aider.

[Ectar]

En journée tu peux aussi passer par téléphone via RECEVOIR UN APPEL.