Sbc hybride pays valide . Récompense non reçu

par Richou-neuer
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Solution approuvée

Sbc hybride pays valide . Récompense non reçu

★★★ Newbie

Produit: FIFA 23
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/PSN iD ?
Rencontrez-vous ce bug seulement lorsque le cross-play est activé ? Non
Quel mode de jeu est concerné ? FIFA Ultimate Team
Dans quel mode de jeu ? Défis de création d'équipe
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 09/28/2022
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 10:00 AM
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Historique de mon compte
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? bah je n'ai pas recu mes 3 packs
Que devrait-il se passer ? recevoir mes 3 packs

bonjour . J ai validé le dce hybride pays «  le dernier carré «  et «  six des meilleurs . Je n ai pas reçu les récompense , je n ai pas reçu non plus le pack a 100k pour avoir finis les 4 …

 

il me manque donc 3 packs Frown 

 

cordialement 

Message 1 sur 5 (369 visites)

Solution acceptée

Re: Sbc hybride pays valide . Récompense non reçu

Community Manager

Bonjour @Richou-neuer ,

 

Navré d'apprendre que vous avez du contenu manquant.

 

Si vous avez déjà relancé le jeu et regardé dans la boutique, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier les logs et vous dire ce qu'il s'est passé : https://help.ea.com/fr/contact-us/

 

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Re: Sbc hybride pays valide . Récompense non reçu

Community Manager

Bonjour @Richou-neuer ,

 

Navré d'apprendre que vous avez du contenu manquant.

 

Si vous avez déjà relancé le jeu et regardé dans la boutique, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou téléphone qui pourra vérifier les logs et vous dire ce qu'il s'est passé : https://help.ea.com/fr/contact-us/

 

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Re: Sbc hybride pays valide . Récompense non reçu

★★ Novice

Salut, tu as eu des news de ton côté ? 24h de passé et je n'ai toujours pas les packs

Message 3 sur 5 (301 visites)

Re: Sbc hybride pays valide . Récompense non reçu

★★★ Newbie
@shinji918 Salut , non toujours rien 😞😞
Message 4 sur 5 (273 visites)

Re: Sbc hybride pays valide . Récompense non reçu

★★★ Novice
@EA_Hux Bonsoir,
Ce soir nous avons reçu les packs gratuit par rapport au sbc que l'on a fais sur fifa 22. J'ai reçu que 3 pack gratuit alors que des personnes on reçu 6 pack c'est à dire tout les pack gratuit et moi que 3 alors que j'avais fais tous les sbc sur fifa 22. Est ce que je vais recevoir le reste des pack gratuit pourtant comme je vous ai dit j'ai fais tout les sbc de fifa 22.

Merci par avance de votre retour
Bonne soirée
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