Probleme de son

[bibou64]

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Alison64500
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? Bencarter94 et tinoo94
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Toute
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Toute
Où le problème est-il survenu ? Pendant le match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Dans le jeu au moment de saute du vaisseau les crash sonore commence
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Tout type de son fait crasher le jeu au niveau sonore seulement
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Plus de 1000 game
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Pour moi a partir de mardi 9 avril a 18h30 apres la mise a jour du pass de combat hebdo
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je n'entend plus les pas les tirs les reanimations tout est decale le bruit des ouverture de porte le bruit de mes glissade tout est un probleme sonore mais au niveau video tout est en temp reel pas de soucis
Que devrait-il se passer ? Un son correct entendre les bruit de pas les portes les tirs ennemis
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais vraiment pas mais le probleme vient bien d'apex car sur tout mes autres jeux tout fonctionne correctement

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Pour information jai contacter par telephone ea il ont transmit le probleme a un specialiste qui ma dit de vous contacter par le forum car a son niveau il ne peut rien faire.

Probleme urgent je suis un gros joueur apex je ne peut plus jouer c'est injouable jai mis de l'argent dans le jeu je joue dpuis la sorti du jeu je doit etre niveau 180 minimum je suis assez decu mais surtout aimerai trouver une solution car je ne peut vraiment plus jouer et sa mattriste beaucoup car c'est un jeu que j'apprecie particulierement

[bibou64]

Jaimerai etre eclairer sur le probleme rapidement sachez que jai reinitialise ma ps4 tester de jouer sans casque modifier mes parametre wifi et rien ne regle le probleme je suis au bout du rouleau help

[EA_Charlie]

Bonjour @bibou64,

Navrée de lire que vous rencontrez des soucis de son avec le jeu Apex Legends mais votre jeu est-il installé sur la console ou sur un disque dur externe comme un SSD ? 

Certains joueurs qui avaient installé leur jeu sur un SSD se sont rendus compte que cela provoquait des soucis de son. Pour corriger cela, il vous faut juste installer le jeu directement sur la console. 

Bon courage !

[KayzerB78]

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@EA_Charlie  a écrit :

Bonjour @bibou64,

Navrée de lire que vous rencontrez des soucis de son avec le jeu Apex Legends mais votre jeu est-il installé sur la console ou sur un disque dur externe comme un SSD ? 

Certains joueurs qui avaient installé leur jeu sur un SSD se sont rendus compte que cela provoquait des soucis de son. Pour corriger cela, il vous faut juste installer le jeu directement sur la console. 

Bon courage !

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Cette réponse n'est pas recevable, tout le monde sait qu'il y a des bugs de son sur Apex.

Cela se produit surtout en début de partie peu importe où nous sommes dans la carte, si il y a zone avec beaucoup de monde et que ça se bastonne sévère on rencontre souvent ce bug de son, composer de bruits sourds (impactes de balles,explosions, des bruits métalliques et autres... cela est très désagréable car les sons sont primordiaux dans les FPS, je suis pas le seul à avoir ce problème car quand j'ai ce problème, je suis souvent avec des collègues en vocal via la party audio PS4 et eux rencontre le même problème.