Perte complète des paramètres et des sauvegardes

par Lt-Col_Swaklker
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Perte complète des paramètres et des sauvegardes

[ modifié ]
★★ Novice

Produit: Star Wars: Squadrons
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Lt_Col_Swaklker
Jouez-vous avec un casque VR (réalité virtuelle) ? Oui
Quel système de réalité virtuelle utilisez-vous ? Oculus Rift
Dans quelle partie du jeu le problème survient-il ? Autre
Veuillez détailler votre réponse ("Autre"). Partout
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Les détails étape par étape nous sont utiles. Je venais de terminer la mission rebelle et la cinématique nécessitant d'attirer les vaisseaux impériaux dans un piège dans un champs d'astéroïde également composés d'orages magnétiques.
Quand est-ce que le souci s'est produit ? Indiquez le nom du menu ou l'emplacement dans le jeu. Voir cadre précédent
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 08.10.2020
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Je peux jouer, mais c'est très frustrant
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Perte totale de tous les paramètres, sauvegardes, progression. Tout. Autant me considérer comme un poisson rouge et tourner en rond dans la première mission...
Que devrait-il se passer ? à vous de me le dire ! Peut-être fonctionner comme un jeu normal... garder la progression ? Relancer le jeu sans perte ? ne pas voir les fichiers de configuration se vider par magie ?!
Avec quel vaisseau jouiez-vous? Si cela ne s'applique pas à vous, répondez 'non' ou 'aucun'. Y-WING
Quels composants utilisiez-vous ? Pas pertinent au vu du problème
Quelles personnalisations cosmétiques utilisiez-vous ? Pas pertinent au vu du problème

Je venais de terminer la mission rebelle nécessitant d'attirer les vaisseaux impériaux dans un piège (afin de ne pas trop spoil....).

 

A la fin de la mission, après la cinématique, le jeu crash. fermeture soudaine de l'application sans préavis, sans message d'erreur et là, surprise ! Plus aucune sauvegarde, plus aucun paramètres sauvegardé (configuration joystick, touches, graphismes, tout. Seul reste mon rang multijoueur mais je dois tout de même tout reconfigurer...refaire toutes les missions Y COMPRIS LE TUTORIAL qui m'empêche d'attaquer certains modes multijoueurs.

Aucune trace de crash dans l'évent log windows que ce soit système ou applicatif ... à croire que c'était normal...J'ai pu trouver un fichier de crash ".mdmp" dans C:\Users\%username%\Documents\STAR WARS Squadrons\CrashDumps mais votre forum n'autorise pas l'upload de cette extension, même si on modifie celle-ci car votre forum vérifie le fichier.

Ce bug a-t-il été corrigé dans les derniers correctifs et puis-je jouer ou dois-je demander un remboursement pour éviter de me fruster d'avantage si cela arrive à nouveau ?

Extract du détail mdmp:

Révélation
0:025> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Exception Analysis * * * ******************************************************************************* *** WARNING: Unable to verify timestamp for starwarssquadrons.exe *** WARNING: Unable to verify timestamp for dbdata.dll *** WARNING: Unable to verify timestamp for nvwgf2umx.dll *** WARNING: Unable to verify timestamp for LibOVRRT64_1.dll KEY_VALUES_STRING: 1 Key : Analysis.CPU.mSec Value: 3452 Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP Value: Create: 8007007e on HLE-H440 Key : Analysis.DebugData Value: CreateObject Key : Analysis.DebugModel Value: CreateObject Key : Analysis.Elapsed.mSec Value: 84905 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb Value: 227 Key : Analysis.System Value: CreateObject Key : Timeline.Process.Start.DeltaSec Value: 1077 Key : WER.OS.Branch Value: 19h1_release Key : WER.OS.Timestamp Value: 2019-03-18T12:02:00Z Key : WER.OS.Version Value: 10.0.18362.1 Key : WER.Process.Version Value: 3.1.0.1 ADDITIONAL_XML: 1 OS_BUILD_LAYERS: 1 COMMENT: Frostbite MiniDump. Address: 00007FFCE5CD3B29 (In Windbg type: .ecxr) [EOF] NTGLOBALFLAG: 0 PROCESS_BAM_CURRENT_THROTTLED: 0 PROCESS_BAM_PREVIOUS_THROTTLED: 0 CONTEXT: (.ecxr) rax=000000003c48b860 rbx=000000003c48c0c8 rcx=000000003c48bed0 rdx=00007ffce5ba2d9a rsi=00000000ffffffff rdi=000000003f474e90 rip=00007ffce5cd3b29 rsp=000000003c48bec0 rbp=000000003c48c0a0 r8=0000000000000000 r9=0000000000000080 r10=00007ffce5ba29ac r11=0000000143714fe0 r12=0000000000000001 r13=0000000000000003 r14=0000000143fb06a0 r15=0000000000000000 iopl=0 nv up ei pl nz na po nc cs=0033 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000206 KERNELBASE!RaiseException+0x69: 00007ffc`e5cd3b29 0f1f440000 nop dword ptr [rax+rax] Resetting default scope EXCEPTION_RECORD: (.exr -1) ExceptionAddress: 00007ffce5cd3b29 (KERNELBASE!RaiseException+0x0000000000000069) ExceptionCode: 80070057 ExceptionFlags: 00000000 NumberParameters: 0 PROCESS_NAME: starwarssquadrons.exe ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x80070057 - The parameter is incorrect. EXCEPTION_CODE_STR: 80070057 STACK_TEXT: 00000000`3c48bec0 00000001`41e293ed : 00000000`3509fa70 00000000`3c48c0c8 00000000`3c48c0a0 00000000`34c38020 : KERNELBASE!RaiseException+0x69 00000000`3c48bfa0 00000000`3509fa70 : 00000000`3c48c0c8 00000000`3c48c0a0 00000000`34c38020 00000000`00000000 : starwarssquadrons+0x1e293ed 00000000`3c48bfa8 00000000`3c48c0c8 : 00000000`3c48c0a0 00000000`34c38020 00000000`00000000 3f800000`80070057 : 0x3509fa70 00000000`3c48bfb0 00000000`3c48c0a0 : 00000000`34c38020 00000000`00000000 3f800000`80070057 00000000`00000000 : 0x3c48c0c8 00000000`3c48bfb8 00000000`34c38020 : 00000000`00000000 3f800000`80070057 00000000`00000000 00000000`04f17ab0 : 0x3c48c0a0 00000000`3c48bfc0 00000000`00000000 : 3f800000`80070057 00000000`00000000 00000000`04f17ab0 00000000`875fea90 : 0x34c38020 SYMBOL_NAME: starwarssquadrons+1e293ed MODULE_NAME: starwarssquadrons IMAGE_NAME: starwarssquadrons.exe STACK_COMMAND: ~25s ; .ecxr ; kb FAILURE_BUCKET_ID: E_INVALIDARG_80070057_starwarssquadrons.exe!Unknown OS_VERSION: 10.0.18362.1 BUILDLAB_STR: 19h1_release OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 IMAGE_VERSION: 1.0.0.0 FAILURE_ID_HASH: {75123785-726b-882a-7eb1-97b463223636} Followup: MachineOwner



Merci.

[edit EA_Cath: soucis de formatage]

Message 1 sur 3 (573 visites)

Re: Perte complète des paramètres et des sauvegardes

★★★★★ Expert
@Lt-Col_Swaklker Bonsoir, il y a eu un patch correctif de déployer, avez-vous réessayer entre temps?
Message 2 sur 3 (527 visites)

Re: Perte complète des paramètres et des sauvegardes

★★★ Newbie

bonjour  e a ,

 j'ai le meme souci  la seul différence ces que cela m'arrive a la dernier mission au tout début lorsque doit attérire , il y a surement une cinématique mais l'écran se fige a chaque fois .  l'application ea se ferme aucun message . je joue avec l'aplication origin avant mais j'avais le meme souci  mais la il y avais un message une fois que j'ai pas noter. je m'été dit que utiliser l'appli ea arrengerer tout . mais hélas non . j'ai que mon grade de conserver les chose que j'avais débloquer , sauf ce de la campagne.  les paramétre ce son remie par defaut .  j'avaisd enlevé  les sous titre ...  le dictatiel et de nouveau la  comme ci j'avais jamais jouer. ces tres tres frustrant. d'autant plus que pour ce connecter a ea ces trés difficile 6fois sur 7 j'ai le code d'érreur 721.  le pacth ne fonctione pas du cou . que faire ? s'il vous plait. cordialement . 

Message 3 sur 3 (342 visites)

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