Je ne reçois pas les packs et les jetons légendaires qui son offert en progressa

[Plwww]

Produit: Apex Legends
Plate-forme:Microsoft XBOX One
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox One S
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Nrg moh
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? Whraith
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? Watson
Où le problème est-il survenu ? Lors du chargement du match depuis le lobby
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Ouest
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Non
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? 21
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Ya 3mois
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 10% - 49%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? 0pack et 0jetons pire bug help
Que devrait-il se passer ? Help
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Sur mon compte en allant jeter un coup d'oeil

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Help 

[sayuri_974]

Mon je joue sur ma switch et j'ai le bug 

Je peut plus acheter de skis et plus recevoir de pack