Ecran noir, combat Starhawk, Xbox series X

[auyk33fvp]

Produit: Star Wars: Squadrons
Plate-forme:Xbox Series X
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox One X
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? eric95c
Jouez-vous avec un casque VR (réalité virtuelle) ? Non
Dans quelle partie du jeu le problème survient-il ? Combat Aérien
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Les détails étape par étape nous sont utiles. Dans la mission où il faut lancer les bombes sur le Starhawk. Je retourne sur le vaisseau amiral pour charger les bombes. Lorsque je décolle du vaisseau après avoir chargé les bombes, je reprend le vol, toutes les commandes répondent mais l'écran est noir. Le son, les commandes, tout fonctionne sauf que j'ai un écran noir.
Quand est-ce que le souci s'est produit ? Indiquez le nom du menu ou l'emplacement dans le jeu. Dans la mission où il faut lancer les bombes sur le Starhawk. Je retourne sur le vaisseau amiral pour charger les bombes. Lorsque je décolle du vaisseau après avoir chargé les bombes, je reprend le vol, toutes les commandes répondent mais l'écran est noir. Le son, les commandes, tout fonctionne sauf que j'ai un écran noir.
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 16.02.21 12h20
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Je ne peux pas jouer
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? L'écran est noir, je peux déplacer le vaisseau, tirer des bombes, j'ai le son et les instructions écrites mais tout le reste est noir.
Que devrait-il se passer ? Je devrais voir le cockpit intérieur de mon vaisseau, ainsi que l'espace, les vaisseaux ennemis, etc.
Avec quel vaisseau jouiez-vous? Si cela ne s'applique pas à vous, répondez 'non' ou 'aucun'. Cela se produit avec n'importe quel vaisseaux
Quels composants utilisiez-vous ? Cela se produit avec n'importe quel composant
Quelles personnalisations cosmétiques utilisiez-vous ? Aucune personnalisation cosmétique

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Cf PJ qui montre le soucis rencontré sur XBOX Series X

[EA_Cath]

Bonjour @auyk33fvp , est-ce que vous voyez une amélioration si vous videz le cache de votre console ?

[auyk33fvp]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Désolé pour mon retour tardif, je n'avais pas vu de réponse (je dois activer les notifications).

Je vais tester, merci.

Cdt

[auyk33fvp]

Bonsoir,

Je viens de tester la solution proposée en vidant le cache de ma Xbox séries X plusieurs fois. Cela ne fonctionne malheureusement pas. J'ai toujours le même problème.

Avez vous d'autres solutions à proposer, svp ?

Merci

Cordialement