mars 2019
Produit: Apex Legends
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Mungeek
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ?
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ?
Où le problème est-il survenu ? Pendant le match
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. Nimporte ou
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. Rien de particulier
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? Je rencontre le problème à chaque partie
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Au bout de 5 minutes de jeu j’en suis déconnecté du jeu et ça m’écrit connexion au serveur expiré.
Que devrait-il se passer ? Rien
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas
Toutes les parties lancée crash au bout d’en 5 min de partie. Et j’ai le message connexion au serveur a expiré. J’ai la fibre. Une très bonne connexion et ce problème sur’ aucun autre jeu.
mars 2019
@MunGeek Navrée de lire que vous rencontrez des déconnexions lorsque vous jouez à Apex Legends mais voici quelques manipulations qui vous permettront d'optimiser votre connexion internet :
Bonne journée !
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mars 2019
avril 2019
@Roijuju N'hésitez pas à partager votre DxDiag si le souci est toujours présent :
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.
Merci d'avance.
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avril 2019
il se trouve que je joue sur ps4. donc impossible pour moi d'effectuer un DXDiag
avril 2019
@Roijuju En effet, vous n'êtes pas sur PC.
Est-ce que le souci est également présent lorsque vous êtes sur un autre compte et sur la même console et connexion internet ?
Bonne journée et merci d'avance pour votre retour.
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avril 2019
J'ai également ce problème mais je ne peux même pas lancer de partie sur ma ps4 le jeu crash toute les 1 min pourriez vous régler rapidement ce problème !?
avril 2019
@Pitchouuu13OM Pour tenter de résoudre votre souci, je vous invite à faire les manipulations précédemment partagées :
Mais également celle-ci qui vous fait faire une cycle d'alimentation à votre console : totalement débrancher votre console et box internet pendant quelques minutes.
Bon courage !
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avril 2019
avril 2019
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
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