Crash au bout de 5 minute de game (apex legends)

[EA_Charlie]

@Roijuju Pour vérifier d'où vient le souci, je vous invite à tester votre console sur une autre connexion internet. Si cela fonctionne, cela viendrait certainement de la connexion et si cela ne fonctionne pas la console peut être la cause du souci. 

Bon courage et merci pour votre retour. 

[lafollegta]

J'ai exactement le meme probleme sur xbox one 2 minute apres l'atterrissage le jeu plante complet

[Roijuju]

malgré le changement de réseau Wi-Fi j'ai toujours le même problème. le problème vient peut-être donc de la console. cependant, je constate que je ne suis pas le seul à avoir ce dysfonctionnement mais aussi qu'il apparaît sur les autres plateformes; peut-être que le problème vient aussi des serveurs qui bloquent l'accès à certaines consoles... mais je n'y m'y connais pas du tout dans ce domaine.
merci de votre aide.

[EA_Charlie]

@lafollegta Avez-vous fait les manipulations précédemment partagées ? 

• Ouvrez les ports spécifiques à Apex Legends.
• Solutions de dépannage de connexion pour Xbox.

En plus de cela, testez un autre compte sur la même console. 

@Roijuju Est-ce que vous pouvez également tester un autre compte sur la même console et connexion internet ? Ou votre compte sur une autre console ? 

Bonne journée et merci d'avance pour votre retour. 

[Roijuju]

j'ai essayé mon compte sur une autre console tout était opérationnel.
j'ai testé un autre compte sur ma console et en utilisant plusieurs connexions internet et cela a fonctionné.
donc mon jeu plante si j'utilise mon compte sur ma console cela n'a vraiment aucun sens...

[EA_Charlie]

@Roijuju Merci d'avoir fait les tests demandés.

En effet, c'est particulier que le souci n'est rencontré qu'avec votre compte sur votre console. 

Ce que vous pouvez faire pour vérifier que le souci ne vient pas d'un téléchargement corrompu de votre compte : réinitialiser votre console. Surtout n'oubliez pas de faire un copie externe de vos sauvegardes et progressions au cas-où.

Bon courage !

[Roijuju]

cela fait plus d'un mois que vous avez essayé, en vain, de me trouver une solution pour résoudre mon problème ( et je vous en remercie). Cependant, il n'y a rien a faire, le beug persiste encore et toujours. Je me permet alors de vous réécrire afin de savoir si vous aviez d'autres solutions pour me dépanner ou si vous aviez reçus d'autres rapports de joueurs ayant le même problème.

Si c'est le cas serait-il possible d'aller en informer les développeurs qui auront peut-être, quant à eux, une idée sur l'origine de ces crashs intempestifs.

cordialement.

[EA_Charlie]

@Roijuju Si je résume bien, le souci est seulement rencontré lorsque vous utilisez votre compte sur votre console ? Et le souci est toujours persistant même après une réinitialisation complète de votre console... 

Veuillez noter qu'il existe actuellement des soucis de lags et de déconnexion (ceux-ci sont listés dans ce post : Mise à jour - Problèmes connus - 14/06/2019) mais je ne pense pas que votre souci rentre dedans. Lorsque vous êtes déconnecté, recevez-vous un message d'erreur ? 

Bonne journée. 

[Dessniess]

Pourquoi tu ne changes pas de compte comme ça tu pourrais y jouer tu l'as dit toi-même que sa marché avec un autre compte sur ta console

[Fr6yDa9yre]

Bonjour,

Vous n'êtes pas seuls. Votre connection expire au début de la partie. Cela ne semble ni venir des PC ou des consoles. A mon avis les serveurs Apex saturent, tout bêtement.