Re: CODE ERREUR 13

par EA_Hux
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Solution approuvée

CODE ERREUR 13

★★★ Newbie

Produit: Apex Legends
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia AMD Radeon Vefa 8 graphics
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 16 go
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? ツ DarkHome ツ ♡
Pouvez-vous fournir les gamertags/PSN iD/compte EA des membres de votre escouade ? pas besoin
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)? pas de legendes
Avec quelles Légendes vos membres d'escouade jouaient-ils (si cela s'applique) ? pas de legendes
Où le problème est-il survenu ? Dans le lobby (zone d'attente avant le match)
Dans quelle partie de la carte ou du menu étiez-vous ? Si vous ne vous rappelez pas du nom exact, décrivez la zone ou ce que vous étiez en train de faire dans le menu. ..pas de carte
Que faisiez-vous lorsque le problème s'est produit ? Ex. résurrection d'un membre d'escouade sur une balise, utilisation d'une compétence, lorsqu'un membre de votre escouade a quitté le jeu. ..pas d'escouade
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Combien de matchs à la suite avez-vous effectué avant de rencontrer le problème ? ..pas de matchs
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 29.06.2022
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Quel est la gravité du problème ? Impact majeur sur la jouabilité
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je ne peux pas lancer le jeu
Que devrait-il se passer ? le lancement normal du jeu
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? ERREUR DE LANCEMANT (code erreur 13)

CODE ERREUR 13 au lancement du jeu  

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Solution acceptée

Re: CODE ERREUR 13

Community Manager

Bonjour @darkhome40 ,

 

Navré d'apprendre que vous avez ce message d'erreur 13 au lancement du jeu.

 

Commencez par suivre les quelques étapes de dépannage dans cet article.

 

Tenez nous au courant si ça vous a aidé.

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*Je ne réponds pas aux messages privés*

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Re: CODE ERREUR 13

Community Manager

Bonjour @darkhome40 ,

 

Navré d'apprendre que vous avez ce message d'erreur 13 au lancement du jeu.

 

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