Bug application consommable FUT 19

[knz92]

Produit: FIFA 19
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel mode de jeu est concerné ? FIFA Ultimate Team
Dans quel mode de jeu ? FUT Division Rivals
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 02/02/2019
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 15:00
Quel est votre fuseau horaire ? ECT - GMT + 1:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? lorsqu on désire appliquer un consommable telle qu il soit a l'un de ses joueurs ou a l'équipe impossible de le selectionner en appuyant sur x , aussi bien les cartes formes,entrainements etc
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Rien ne se passe lorsqu on selectionne le consommable
Que devrait-il se passer ? il devrait s appliquer aux joueurs ou l'equipe

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Merci de faire le necessaire je ne peux plus appliquer de consommable à mes joueurs ,certains n'ont plus de contrats, d autres sur a 50 de forme je ne peux donc plus profiter de l'expérience de jeu FUT online avec mon equipe handicapé par ce bug rendant l'application des consommables dont je dispose impossible .

[EA_Charlie · Accepted solution]

@knz92 Je vous remercie d'avoir fait remonter ce souci, avez-vous déjà essayé de faire cette manipulation pour vérifier que votre console était bien à jour : Totalement débrancher votre console et box internet pendant quelques minutes.

Est-ce que vous avez également essayé d'appliquer ces consommables à partir de l'App. Web ou Companion ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[EA_Charlie · Accepted solution]

@knz92 Je vous remercie d'avoir fait remonter ce souci, avez-vous déjà essayé de faire cette manipulation pour vérifier que votre console était bien à jour : Totalement débrancher votre console et box internet pendant quelques minutes.

Est-ce que vous avez également essayé d'appliquer ces consommables à partir de l'App. Web ou Companion ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[knz92]

j'ai réesayer aujourd hui , cela ne bug plus. merci de votre réponse bonne continuation

[EA_Charlie]

@knz92 Merci pour votre retour et contente de lire que le souci est maintenant résolu. :eahigh_file:

Bon jeu !

[Beijita91]

J'ai le même problème aujourd'hui impossible d'appliquer n'importe quel consommable 

[HA2RY_80]

Impossible d appliquer les consommables aux joueurs. Contrats forme etc... Une honte !! Vu le prix du jeu et du prix supplémentaire pour accéder aux réseaux... Le problème est récurrent !

• Ne postez pas d'appels au boycott ou ne faites pas mauvais usage de pétitions. Les pétitions inappropriées et les discussions concernant les boycotts ne contribuent pas à l'utilité et à la productivité des forums.

[HA2RY_80]

@HA2RY_80 la seule réponse, félicitations tu as débloqué le badge des utilisateurs en colère ... On se moque des utilisateurs !!! Sony HONTE A VOUS !!!

[HA2RY_80]

@HA2RY_80 FUT champions 2000 points pour y parvenir. Et le jour ou c est bon, le jeu plante sur les consommables. Idem pour FUT. Bravo ! J attends une réelle compensation !!!

[HA2RY_80]

@HA2RY_80 Et inutile de proposer vos solutions de MAJ ! Je suis pas fourbe j ai déjà tout essayé !! Ne prenez pas vos clients pour des imbéciles svp

[EA_Charlie]

@HA2RY_80 Il serait intéressant d'avoir plus d'informations sur votre souci pour savoir ce qu'il se passe : 

• Sur quelle plateforme jouez-vous ?
• Quel message d'erreur recevez-vous lorsque cela ne fonctionne pas ? N'hésitez pas à partager une capture d'écran de ce message. 
• Est-ce que le souci est présent sur l'App. ? 

Bonne journée.