Bug affichage popup

[Laochun29]

Produit: The Sims Mobile
Plate-forme:Android Phone
Appareils avec lesquels vous jouez (ex : iPhone 6s Plus, Samsung Galaxy S7) : Honor 7
Version d’iOS 0
Identifiant de joueur: (Trouver votre identifiant de joueur ici: https://help.ea.com/help/the-sims/the-sims-mobile/find-your-player-id-in-the-sims-mobile ) 1003612752271
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Sur le screenshot
Que devrait-il se passer ? La fenêtre ne devrait pas rester constamment ouverte
Connexion  Sans fil/Wi-Fi
Veuillez sélectionner votre région Europe
Pays France
Commentaires La fenêtre popup devrait se fermer voir screen

‌

La fenêtre reste constamment et rend le jeu illisible

[Laochun29 · Accepted solution]

Le problème a disparu, quand un nouveau pop-up c'est ouvert au même endroit. Le problème semble est résolu pour le moment !

[EA_Billie]

Bonjour @Laochun29 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Puis-je vous demander si le problème persiste aujourd'hui ?

[Laochun29 · Accepted solution]

Le problème a disparu, quand un nouveau pop-up c'est ouvert au même endroit. Le problème semble est résolu pour le moment !

[EA_Billie]

Ravie de lire que tout est désormais rentré dans l'ordre.

J'espère qu'à l'avenir tout ira pour le mieux.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Olnea89]

Bonjour,
J'ai le même problème depuis 6 jours!
J'ai beau manger la part de gâteau de fête, le pop-up reste sur mon écran!
Redémarrer le jeu, éteindre mon iPhone, rien ne fonctionne.
C'est très embêtant pour jouer 🙁

[EA_Billie]

@Olnea89 Puis-je vous demander si le pop-up reste si vous allez au Parc Municipal par exemple ?

[Olnea89]

Oui le popup est toujours là!

[EA_Billie]

@Olnea89 Est-ce que le pop-up disparaît entre les fêtes auxquelles vous participer ou est-il tout le temps là même si vous ne participez à aucune fête ?

Essayez de finir toutes les fêtes auquel vous participer et quitter le jeu et redémarrez votre iPhone pour voir si cela aide.

J'ai eu un souci de pop-up hier et redémarrer mon ipad a résolu le souci.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Ranyoa19]

J’ai  mis une image elle présente tout aidez moi svp

[EA_Billie]

@Ranyoa19 Avez-vous essayé de redémarrer votre Ipad pour voir si cela aide ?

J'avais un problème similaire et j'ai résolu à le résoudre en redémarrant mon ipad.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.