BUG packs Ultimate team

[recuqzq7syyn]

Produit: FIFA 23
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/PSN iD ? EzK-_-OS
Rencontrez-vous ce bug seulement lorsque le cross-play est activé ? Non
Quel mode de jeu est concerné ? FIFA Ultimate Team
Dans quel mode de jeu ? Défis de création d'équipe
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 19/04/2023
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 11:00 PM
Quel est votre fuseau horaire ? ECT - GMT + 1:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Lorsque j'ouvre l'onglet boutique pour ouvrir mes premiers pack en Ultimate Team. J'avais déjà pris des packs Amazon Prime sans avoir acheté/téléchargé le jeu.
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Les packs sont invisibles et le jeu freeze complètement et je suis obligé de le redémarrer si je veux continuer continuer de jouer au jeu
Que devrait-il se passer ? Je devrais pouvoir ouvrir mes packs

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Impossible de jouer en FUT si je ne peux pas ouvrir de packs 

[EA_Hux]

Bonjour @recuqzq7syyn ,

Navré d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés pour ouvrir vos packs.

Essayez d'ouvrir ces packs depuis l'application FUT companion voir si ça peut vous débloquer.

Tenez nous au courant.