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[DylanH248]

Produit: FIFA 18
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel mode de jeu est concerné ? FIFA Ultimate Team
Dans quel mode de jeu ? Défis de création d'équipe
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 11/08/2018
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 16:00
Quel est votre fuseau horaire ? ECT - GMT + 1:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je sais pas
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je n’arrive pas a jouer au mode ultimate team
Que devrait-il se passer ? Pouvoir accéder a mon compte ultimate

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J’ai des problèmes à me connecter avec le mode Ultimate Team à chaque fois que j’essaye d’y accéder je suis envoyé au menu principal

[yvon1972]

Moi ça fait 3 jours que cela dure j'ai pas pus faire mon fut champion du we , je suis chez SFR , personne pour te renseigner on va simplement répondre que ce n'est pas de leurs fautes etc ........ je suis vraiment dégouté de ce jeu , tu te fais déconnecte en plein match , et rien sur les forums je trouve cela vraiment étrange

[AHQ_Jane]

Bonjour @DylanH248 et @yvon1972,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez tous les deux des soucis de connexion avec FIFA Ultimate Team.

Puisque vous jouez sur PS4, je vous propose d'essayer les manipulations suivantes :

1. Dans un premier temps, assurez-vous que votre console est connectée à Internet à l'aide d'un câble Ethernet, et non via Wifi.
2. Lancez le test de connectivité Playstation. Pour ce faire, rendez-vous dans Paramètre > Réseaux > Tester la connexion internet
   
   
3. Vider le cache Système (cycle d'alimentation) :
   
   - Éteignez entièrement votre console
   - Débranchez le câble d’alimentation
   - Attendez 2 minutes puis rebranchez
   - Rallumez la console

Si le problème de connexion persiste malgré tout, je vous prie de nous envoyer un rapport UOTrace.

Voici comment créer ce rapport : http://help.ea.com/fr-fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic#testconnection