mouse e teclado não funciona , e exibe atualizaçao de driver

[speedtwo22]

O teclado e o mouse do meu notebook não funcionam desde a abertura do jogo, fiz reparação do jogo e nâo adiantou nada, e quando eu executo ele aparece um aviso para mim atualizar o driver pela Intel, ja atualizei tudo do computador , possuo uma placa de vídeo dedica da amd (Radeon r7 m440 2gb) ele fala que o jogo não vai rodar com total performance, e pergunta se quero entrar mesmo assim, então aparece os trailer de abertura e começa o jogo de forma normal e não posso realizar nenhuma ação. Se poderem ajudar ficarei grato.

[Xiankleber]

Estou na mesma situação. Alguém nos ajude pois comprei o jogo para o meu filho no Natal e o mesmo não está conseguindo jogar...

[scarwaster]

Eae SPEEDTWO22, 
Alguma resposta?!
Estou com o mesmo problema. Se eles disponibilizam algo com problema desde dezembro de 2017, é passível de processo pois pelo menos deveriam avisar na compra que nosso processador gráfico não é compatível ou sei lá.
Acho que seria o caso de obtermos nossos contatos para realizarmos uma ação conjunta.

[tauanyalana]

Estou com o mesmo problema, n sei mais o q fazer!

[claudio11santos]

Ola @speedtwo22 , @tauanyalana , @scarwaster , @Xiankleber

Peço que certifiquem - se de que o Pc de voces atendem aos requisitos para rodar o jogo : 

- Requisitos mínimos:

Sistema operacional: Windows 7 64-bit / Windows 8.1 64-bit / Windows 10 64-bit
Processador: 3,20 GHz Intel i5 650 / 2,5 GHz AMD Phenom X4 9850
Memória: Pelo menos 4GB para Windows 7 / Windows 8.1 / Windows 10
Disco rígido: 40 GB
Placa de vídeo: NVIDIA GeForce GT 640 / AMD Radeon HD 7730
DirectX: 11
Entrada: Teclado e mouse, controle analógico
Requisitos de conexão online: Conexão à internet de 192 Kbps ou mais rápida

- Requisitos recomendados:

Sistema operacional: 64-bit Windows 10 ou superior
Processador: Intel i5 6600 ou equivalente
Memória: Pelo menos 16GB de RAM
Disco rígido: 40 GB
Placa de vídeo: NVIDIA GeForce GTX 970 4GB / AMD Radeon R9 290 4GB
DirectX: Placa de vídeo compatível com 11.1 ou equivalente
Entrada: Teclado e mouse, controle analógico
Requisitos de conexão online: Conexão à internet de 512 Kbps ou mais rápida

Em relação ao mouse e teclado não funcionarem no jogo , sugiro que '' DESATIVEM O ORIGIN NO JOGO '' , logado em seu aplicativo origin , clique em  '' configurações do aplicativo'' , '' origin no jogo '' , e desativando a opção '' ativar origin no jogo '' , faça isso e inicie o jogo novamente !

[TwisT3DM3TaL]

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Mouse-e-Teclado-nao-respondem-no-menu/td-p/5547492

Talvez ajude.

[NiloC4n]

a placa de video intel hd grafics family serve?

[pedroohnuma]

Por um acaso alguem conseguiu resolver isso com todas as dicas que estao por aqui!!

Ainda nao conseguimos resolver....

Gostaria de uma posicao da empresa.

Grato.