falha ao recuperar seus dados salvos

[GuilPlay15]

Toda vez que tento abrir o jogo, aparece na tela: "falha ao recuperar seus dados salvos" ,e logo após aparece uma mensagem perguntando se eu desejo prosseguir sem os dados salvos, começando o jogo do inicio novamente. Caso haja resolução, o que eu posso fazer para recuperar meus dados?

[EA_Nuno]

Olá @GuilPlay15,

Qual a plataforma onde joga? Se for no Xbox tente o seguinte:

1. Entre no seu perfil Xbox;
2. Configurações;
3. Todas as configurações;
4. Rede/network;
5. Definições avançadas;
6. Mac Address alterativo;
7. Selecione "Limpar";
8. Deve ser pedido para desligar.
9. Depois deixe o seu console desligado durante pelo menos 2/3 minutos;
10. Deveria depois resolver. 

Mais informações neste link: https://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/networking/network-settings

Nos informe depois! 

- Nuno - 
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[GuilPlay15]

Minha plataforma e o PC

[GuilPlay15]

Eu jogo no PC e como não achei nenhuma resposta na internet eu vim buscar aqui.