Reembolso Boleto Bancário - Pvz: GW2 [ Editado ]

[potat00u]

Pedi uma solicitação de reembolso, no email que recebi fala que demoraria alguns dias uteis (+/- 15 dias por ter sido comprado por boleto bancário) ja faz 21 dias e não recebi nada, o que pode ter acontecido, por que está demorando tanto?

[Imagens apagadas pelo moderador/ informação que poderia comprometer a conta do jogador] 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @potat00u,

Os reembolsos para pagamentos com Boleto bancário pode demorar algum tempo em alguns casos pode demorar até 2 meses. Normalmente pagamentos com cartão de crédito Paypal, são mais rapidas e demoram alguns dias! A EA processa o reembolso e depois o resto é tratado com a sua empresa de pagamento e o a forma de reembolso depende depois dessa empresa. 

Nesse link que o meu colega passou no email tem mais detalhes das diferentes situações. 

http://answers.ea.com/t5/Origin/Guia-de-Pagamentos-Boa-Compra/m-p/5494722#M1

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[potat00u]

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[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @potat00u,

Os reembolsos para pagamentos com Boleto bancário pode demorar algum tempo em alguns casos pode demorar até 2 meses. Normalmente pagamentos com cartão de crédito Paypal, são mais rapidas e demoram alguns dias! A EA processa o reembolso e depois o resto é tratado com a sua empresa de pagamento e o a forma de reembolso depende depois dessa empresa. 

Nesse link que o meu colega passou no email tem mais detalhes das diferentes situações. 

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