Problemas al iniciar desde hace 3 días, sale siempre la intro. [ Editado ]

[hadrya86]

Hola. Tengo problemas al iniciar. Me sale siempre la intro y la misión del girasol. Además aunque quite los escombros al volver a inicar vueven a salir aunque las estrellas si me las quita. Solo pasa con eso, los progresos, niveles y personalizaciones si se cambian. Me pasa desde hace 3-4 días, antes funcionaba perfectamente. ¿Sabeis como solucionarlo? Gracias.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @hadrya86,

EA esta al corriente de este problema y está trabajando en una solución.

Si lo deseas, puedes pedir que se te reinicien el perfil para evitar este problema (no perderás ningún contenido desbloqueado ni rangos, solo se reiniciará tu patio y tus personajes se mostrarán por defecto, sin ninguna personalización) Para ello, debes escribir un mensaje privado en Inglés a PopCap_Jago haciendo clic aquí y proporcionar la siguiente información:

• Plataforma en la que juegas (PC, Xbox One, PS4)
• Gamertag de Xbox Live/ID de PSN/ID de Origin
• Permiso expreso para eliminar la personalización de personajes de tu cuenta.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @hadrya86,

EA esta al corriente de este problema y está trabajando en una solución.

Si lo deseas, puedes pedir que se te reinicien el perfil para evitar este problema (no perderás ningún contenido desbloqueado ni rangos, solo se reiniciará tu patio y tus personajes se mostrarán por defecto, sin ninguna personalización) Para ello, debes escribir un mensaje privado en Inglés a PopCap_Jago haciendo clic aquí y proporcionar la siguiente información:

• Plataforma en la que juegas (PC, Xbox One, PS4)
• Gamertag de Xbox Live/ID de PSN/ID de Origin
• Permiso expreso para eliminar la personalización de personajes de tu cuenta.

[hadrya86]

Gracias, ya lo hice. Ahora a esperar.

[EA_Benat]

Buenas tardes @hadrya86

Confirma que se ha solucionado una vez se ponga en contacto contigo mi compañero de Popcap por favor. Vamos a ir cerrando consultas. ^^

Muchas gracias.

[hadrya86]

Ok, de momento no me han contestado y sigue saliendo la intro. Más tarde miraré a ver.

[EA_Benat]

Buenas tardes de nuevo @hadrya86

Daré un toque para ver si es que hay mucha gente con el mismo problema. Gracias por volver y contarnos como va la cosa.

Un saludo.