Perdi todos meus itens e melhorias no pvz gw2

[ThaynanFelipVSRJ]

Fiquei um tempo sem jogar. Quando retornei, percebi que havia perdido todas as moedas, itens, melhorias de personagens e como se não bastasse, voltei ao lvl 1.
Meus personagens estão nos níveis normais, porém não consta no nível geral.
Como recupero?

[danielnoob28]

Eu tbm perdi cara, acabei de entrar no jogo e se não for resolvido irei entrar com um processo na EA pois desembolsei muito nesse jogo.

[irineu_Br15]

Fui entrar hoje no jogo 04/11/23  e o mesmo aconteceu comigo, perdi personagens, habilidades e alguns personagens como o Milho e rosa estão com bug de render 

[Silcs2018]

Boa tarde.

Tentou a opção Registrar Contas?

Para mim apareceu a conta vinculada ao e-mail/usuário.

Consegui recuperar as moedas, gemas mas não as plantas.