Não carrega!

por vitoralves31
Responder

Publicação original

Solução aceita

Não carrega!

[ Editado ]
★★★ Newbie

Olá,tenho um problema com o Planta Vs Zombies Garden Warfare 2 no Xbox One,isso já acontece comigo à 1 ano e meio e não sei oque fazer para resolver,o jogo inicia só que ele não carrega,depois do vídeo no inicio do jogo ele não carrega,não mostra a florzinha só a capa do jogo e inicialmente não tinha esse erro e isso só acontece na minha conta,testei na conta do meu amigo e o jogo iniciou normalmente mas nã minha conta não!Quero resolver esse problema o mais rápido possível pois não quero jogar meu dinheiro fora!Botarei uma foto de como fica depois do vídeo no começo do jogo,e fica essa tela e não carrega,já esperei mais de meia hora e nao acontece nada...

Mensagem 1 de 5 (591 Exibições)
0 Kudos

Solução aceita

Re: Não carrega!

Olá @vitoralves31 , que chato essa situação né !

 

Como voce mencionou que na conta do seu amigo voce consegue jogar e na sua não . creio que o problema seja com ela , e não com o jogo .

 

Sugiro que contate o suporte EA via '' chat ou telefone ''  : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 , para que eles possam analisar sua conta e o auxiliar numa possivel soluçao para esse transtorno !

 

Nos mantenha informado da situação , por favor ..

 

;

 

 

;

-----------------------------------------------------------------------------------------

Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.

- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!

> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.

- Atenciosamente , claudio11santossmile





CCP Champion Banner - Blue.png


Ver no tópico

Mensagem 2 de 5 (579 Exibições)

Todas as respostas

Re: Não carrega!

Olá @vitoralves31 , que chato essa situação né !

 

Como voce mencionou que na conta do seu amigo voce consegue jogar e na sua não . creio que o problema seja com ela , e não com o jogo .

 

Sugiro que contate o suporte EA via '' chat ou telefone ''  : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 , para que eles possam analisar sua conta e o auxiliar numa possivel soluçao para esse transtorno !

 

Nos mantenha informado da situação , por favor ..

 

;

 

 

;

-----------------------------------------------------------------------------------------

Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.

- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!

> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.

- Atenciosamente , claudio11santossmile





CCP Champion Banner - Blue.png


Mensagem 2 de 5 (580 Exibições)

Re: Não carrega!

[ Editado ]
★★★ Newbie

Teria outro jeito de resolver?

Mensagem 3 de 5 (574 Exibições)
0 Kudos

Re: Não carrega!

EA Live QV Team

Olá @vitoralves31, bom dia!

 

Poderia testar os passos abaixo?

https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Cumprimentos.

- Brukis -


*************************************************************************

Se a resposta dada resolveu o problema, aperta em “Aceitar como Solução”! Se foi útil, aperta em +XP ! High five

Não respondo a pedidos de ajuda por mensagem privada, pois estamos aqui para ajudar toda a comunidade!
Mensagem 4 de 5 (550 Exibições)

Re: Não carrega!

Community Manager

[tópico encerrado pela administração/ sem retorno do OP]



Mari.png

Mensagem 5 de 5 (261 Exibições)
0 Kudos

ea-promo

Proteja sua conta

Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.

Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EA

ea-help-promo-2

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão