Setembro 2018 - editado pela última vez Setembro 2018
Olá,tenho um problema com o Planta Vs Zombies Garden Warfare 2 no Xbox One,isso já acontece comigo à 1 ano e meio e não sei oque fazer para resolver,o jogo inicia só que ele não carrega,depois do vídeo no inicio do jogo ele não carrega,não mostra a florzinha só a capa do jogo e inicialmente não tinha esse erro e isso só acontece na minha conta,testei na conta do meu amigo e o jogo iniciou normalmente mas nã minha conta não!Quero resolver esse problema o mais rápido possível pois não quero jogar meu dinheiro fora!Botarei uma foto de como fica depois do vídeo no começo do jogo,e fica essa tela e não carrega,já esperei mais de meia hora e nao acontece nada...
Solucionado! Ir para Solução.
Setembro 2018
Olá @vitoralves31 , que chato essa situação né !
Como voce mencionou que na conta do seu amigo voce consegue jogar e na sua não . creio que o problema seja com ela , e não com o jogo .
Sugiro que contate o suporte EA via '' chat ou telefone '' : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 , para que eles possam analisar sua conta e o auxiliar numa possivel soluçao para esse transtorno !
Nos mantenha informado da situação , por favor ..
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Seja sempre bem vindo ao Fórum Answers HQ, Não sou funcionário da EA, Sou apenas um jogador tentando ajudar outro jogador.
- Se a resposta foi útil , clique em '' XP ''
- Se resolveu o seu problema , clique em '' Aceitar como solução '' , Para que assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema possam realizar o procedimento sugerido!
> Que Deus abençoe a todos e divirtam - se com seus jogos.
- Atenciosamente , claudio11santos !
Setembro 2018
Olá @vitoralves31 , que chato essa situação né !
Como voce mencionou que na conta do seu amigo voce consegue jogar e na sua não . creio que o problema seja com ela , e não com o jogo .
Sugiro que contate o suporte EA via '' chat ou telefone '' : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 , para que eles possam analisar sua conta e o auxiliar numa possivel soluçao para esse transtorno !
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Setembro 2018 - editado pela última vez Setembro 2018
Teria outro jeito de resolver?
Outubro 2018
Olá @vitoralves31, bom dia!
Poderia testar os passos abaixo?
https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Maio
[tópico encerrado pela administração/ sem retorno do OP]
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão