GW2

[DarthVader0202]

Olá pessoal, meu GW2 funcionava perfeitamente, tudo corria bem, meu notbook rodava ele perfeitamente, até que eu formatei ele e assim que baixei GW2 quando eu iniciava o jogo nenhum comando obedecia, tanto do teclado quanto do mouse. a instalação foi completa e não faltou nada, já reparei o jogo. 

Me ajudem, por favor!! já estou com esse erro tem mais de 4 meses, quero muito poder voltar a jogar, já tentei constatar a EA porém não consegui.

[skilexxxx]

Olá @DarthVader0202 , boa tarde!

Já tentou os passos abaixo?

• Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos;
  https://support.microsoft.com/pt-br/kb/929833
• Executar uma inicialização simples  do Windows;
• Tentar os procedimentos contidos  neste artigo;
• Reparar o jogo no Origin;
• Desabilitar o Origin no Jogo;
• Executar o Origin e o jogo como Administrador;
• Desabilitar temporariamente o firewall e antivírus
• Configurar um perfil gamer;

Se nada funcionar:

• Criar um novo perfil no windows e testar nele.