PVZBN travando e reiniciando.

[edu08090809]

Meu filho está tentando jogar o PVZBN no PS4, usando o cd, e o jogo está travando e reiniciando com frequência. Já verifiquei a conexão do console e está tudo ok. Alguém pode me orientar qual o possível problema e solução?

[EA_Edu]

Boas @edu08090809 ,

O problema ainda esta acontecendo?

Pode mos indicar se aparece algum erro ou simplesmente trava e reinicia? 

Existem varios fatores que podem causar esse problema, vou sugerir que siga os seguintes passos a ver se ajuda:

Verifique por atualizações para o Playstation.

•  Na tela inicial vá em Configurações > Atualização de Software de Sistema > Atualizar usando a Internet

Desconecte o console da tomada e espere 7 segundos para ligar novamente.

Teste sua conexão com a internet:

•  Na tela inicial vá em Configurações > Redes > Teste conexão com a internet

Faça o upload dos seus arquivos salvos para armazenamento em nuvem e delete os arquivos salvos do console:

• Configurações > Configurações de energia > Definir funções disponíveis no modo de espera > Conectar-se a internet
• Configurações > Sistema > Downloads e Uploads automaticos > Ativar Downloads e Uploads automaticos
• Após fazer o upload de todos os arquivos, delete os mesmos do console.

Reinstale o jogo.

Espero que ajude a solucionar.

Obrigado!