Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

по Vanyatka210
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

★★ Novice

Я отправил параметры моего компьютера.

Сообщение 1 из 6 (1 125 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

@Vanyatka210 по отчёту - у вас мало места на разделах С, E, F. Попытайтесь освободить как можно больше места. Давайте посмотрим ваш msinfo

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 6 (996 просмотров)

Все ответы

Re: Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

★★ Novice

Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

Сообщение 2 из 6 (1 123 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

@Vanyatka210 по отчёту - у вас мало места на разделах С, E, F. Попытайтесь освободить как можно больше места. Давайте посмотрим ваш msinfo

Сообщение 3 из 6 (997 просмотров)

Re: Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

Community Manager

Здравствуйте @Vanyatka210 

 

Вы пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Сообщите нам, если сейчас вам всё ещё требуется наша помощь.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 4 из 6 (936 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

★★ Novice

вот файл

Сообщение 5 из 6 (850 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Игра запускается и чёрный экран и вылетает.

@Vanyatka210 здравствуйте. В отчёте присутствует ошибка 0xc0000005. Проделайте шаги из инструкции ниже, пожалуйста.

 

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

 

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

 

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

 

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

 

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

Сообщение 6 из 6 (793 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети