the sims 3 problem z pobraniem dodatków

[xxwkbxx]

Hej, mam pytanie. Posiadam na płytach The Sims 3 podstawę i 3 dodatki (4 pory roku, rajska wyspa i skok w przyszłość). Pobrałam je na moje konto Origin przez płytę x lat temu na poprzedniego laptopa. Teraz mam nowy laptop i chciałam na niego pobrać te 4 rzeczy. Lecz mój obecny laptop nie ma opcji włożenia płyty, więc chciałam pobrać za pomocą kodów zawartych w opakowaniu. I tu pojawia się problem. Mianowicie, podstawa i skok w przyszłość pobrały się pomyślnie, a gdy chcę pobrać pozostałe dwa dodatki wyskakuje mi komunikat, że kody zostały już wykorzystane. Nie wiem dlaczego tak jest, ponieważ na początku myślałam, że na koncie Origin te rzeczy dalej będą pobrane i zmiana komputera nic nie zmieni (konto Origin mam cały czas to samo, tylko laptop został zmieniony). Nie rozumiem również tego, że na poprzednim laptopie miałam pobrane wszystkie 3 wyżej wymienione dodatki, a teraz mogłam pobrać tylko jeden z nich i może sytuacja byłaby jaśniejsza gdybym nie mogła pobrać żadnego skoro miałam wszystkie na poprzednim laptopie, ale mogłam jeden i nie wiem od czego to zależy. Co zrobić?

[EA_Kuba]

Hej @xxwkbxx 

Chyba najlepszym rozwiązaniem będzie jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie: 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

Nasi konsultanci sprawdzą co stało się z dodatkami i dlaczego nie są widoczne w Origin