ten kod już sostał zrealizowany

[oligross07]

Witam kupiłam dzisiaj w empiku dodatek do gry sims 4 psy i koty. W domu podczas instalacji pojawił się komunikat że kod został zrealizowany. Pudełko było zafoliowane. co mam zrobić w takim przypadku?

[MattiuDefo]

@oligross07

Witam 

Problem tkwi w tym, że aktualnie jesteś zalogowana/zalogowany niewłaściwym kontem do programu Origin. Niezbędne będzie odszukanie właściwego ID, lub adresu e-mail w zależności czy wcześniej zostało założone konto dziecka, czy osoby powyżej 16 roku życia. [ Więcej informacji na temat kont dzieci znajdziesz TUTAJ ]

1. Spójrz w lewy dolny róg programu Origin i sprawdź czy wyświetlana nazwa użytkownika jest właściwa.
2. Sprawdź wszystkie swoje skrzynki e-mail w poszukiwaniu wiadomości tyczących się tworzenia konta EA lub zmiany hasła. 
3. Jeśli wszystkie poszukiwania spełzną na niczym, to ostatnią deską ratunku jest kontakt telefoniczny z EA. Przed rozmową koniecznie miej pod ręką swój klucz produktu od gry.