monety APEX brak po zakupie

[NATiVE_0086]

Witam, kupiłem monety apex i nie otrzymałem ich w grze. Jaka może być przyczyna i czy da sie coś z tym zrobić? Oczywiście otrzymałem potwierdzenie płatności.

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @NATiVE_0086 , 

Jeśli korzystałeś z formy płatności DOTPAY to zgodnie z tym artykułem mogą występować opóźnienia w zaksięgowaniu Twojej transakcji. Jeśli monety nie pojawią się po up-ływie 72 godzin, skontaktuj się z nami poprzez help.ea.com. 

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @NATiVE_0086 , 

Jeśli korzystałeś z formy płatności DOTPAY to zgodnie z tym artykułem mogą występować opóźnienia w zaksięgowaniu Twojej transakcji. Jeśli monety nie pojawią się po up-ływie 72 godzin, skontaktuj się z nami poprzez help.ea.com. 

[Kriston138]

Nie dostałem monet po zakupie przez dodany nr telefonu, czyli dopisanie do rachunku, zakupu dokonałem 3 razy, czy też do 72h powinny się pojawić na koncie? 

[EA_Kuba]

Hej @Kriston138, 

Jeśli nie otrzymałeś jakiejkolwiek zawartości konta to koniecznie musisz się z nami skontaktować bezpośrednio