brak fifa points

[Epikus29]

Dobry wieczór, kupiłem Ffa points i po aktywowaniu ich nie ma ich w grze, gdy ponownie wpisuje kod z paragonu wyskakuje błąd o treści: "kod został zrealizowany". Posiadam dowód zakupu w sklepie Media Expert. 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Epikus29 

W pierwszej kolejności zwróć uwagę czy FIFA Points zostały zakupione do FIFA 23 a nie przez przypadek do FIFA 22. 

Następnie spróbuj wylogować się z FUT i zalogować ponownie. Czasem transakcja wymaga dodatkowej zachęty, by zsynchronizować się z kontem, a wylogowanie się i ponowne zalogowanie pomaga zaktualizować saldo FIFA Points. 

W przypadku, kiedy to nie rozwiąże tego problemu przygotuj odpowiedni dowód zakupu i skontaktuj się z nami bezpośrednio.  

Pozdrawiam, 

_Kalina 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Epikus29 

W pierwszej kolejności zwróć uwagę czy FIFA Points zostały zakupione do FIFA 23 a nie przez przypadek do FIFA 22. 

Następnie spróbuj wylogować się z FUT i zalogować ponownie. Czasem transakcja wymaga dodatkowej zachęty, by zsynchronizować się z kontem, a wylogowanie się i ponowne zalogowanie pomaga zaktualizować saldo FIFA Points. 

W przypadku, kiedy to nie rozwiąże tego problemu przygotuj odpowiedni dowód zakupu i skontaktuj się z nami bezpośrednio.  

Pozdrawiam, 

_Kalina 

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.