Zmiana informacji na Origin

[superowawa]

Cześć! Mam ważną sprawę... Jak mam zmienić informacje na Origin? Chodzi o datę urodzenia, login, itp. Wiem, że nie mam wpisanego 16 roku życia... I jest jeszcze taki mały problem... Nie pamiętam, na jaki e-mail mam założone to konto Origin. Wiem też, że przez to nie mam galerii w TheSims4...

Za pomoc dziękuje!

[EA_Ataashi · Accepted solution]

Cześć @superowawa

Jeśli chodzi o zmianę informacji na koncie, to zawsze możesz tego dokonać poprzez wybranie zakładki Origin (lewy górny róg w aplikacji), a następnie Konto EA i płatności. Jednak jeśli posiadasz konto dla osoby niepełnoletniej (wpisana data urodzenia wskazuje, że masz poniżej 16 lat), wiele opcji edycji nie będzie dla Ciebie dostępnych.

Wspomniałaś, że nie masz dostępu do galerii w The Sims 4? To może wskazywać na to, że posiadasz konto dla dziecka. Jedyna możliwość zalogowania na takie konto, to użycie ID, a nie adresu email.

Ale spokojnie, chętnie pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta, a następnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości  Prosiłabym tylko, abyś skontaktowała się z naszą pomocą techniczną drogą telefoniczną - tylko w ten sposób będziemy w stanie zapewnić ochronę Twoim danym osobowym. Jeśli nie pamiętasz ID ani adresu email powiązanego z kontem, przygotuj kod aktywacyjny do gry The Sims 4 (znajduje się na ulotce w pudełku z grą). Dzięki temu doradca szybko namierzy Twoje konto 

Przydatne informacje na temat kontaktu telefonicznego z naszym centrum pomocy, znajdziesz w poniższym artykule:

http://answers.ea.com/t5/Origin/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5...

Powodzenia!

[EA_Ataashi · Accepted solution]

Cześć @superowawa

Jeśli chodzi o zmianę informacji na koncie, to zawsze możesz tego dokonać poprzez wybranie zakładki Origin (lewy górny róg w aplikacji), a następnie Konto EA i płatności. Jednak jeśli posiadasz konto dla osoby niepełnoletniej (wpisana data urodzenia wskazuje, że masz poniżej 16 lat), wiele opcji edycji nie będzie dla Ciebie dostępnych.

Wspomniałaś, że nie masz dostępu do galerii w The Sims 4? To może wskazywać na to, że posiadasz konto dla dziecka. Jedyna możliwość zalogowania na takie konto, to użycie ID, a nie adresu email.

Ale spokojnie, chętnie pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta, a następnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości  Prosiłabym tylko, abyś skontaktowała się z naszą pomocą techniczną drogą telefoniczną - tylko w ten sposób będziemy w stanie zapewnić ochronę Twoim danym osobowym. Jeśli nie pamiętasz ID ani adresu email powiązanego z kontem, przygotuj kod aktywacyjny do gry The Sims 4 (znajduje się na ulotce w pudełku z grą). Dzięki temu doradca szybko namierzy Twoje konto 

Przydatne informacje na temat kontaktu telefonicznego z naszym centrum pomocy, znajdziesz w poniższym artykule:

http://answers.ea.com/t5/Origin/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5...

Powodzenia!