Zawieszone konto z powodu podejrzanych zachowań

[NocnyRaider]

Zablokowano mi funkcje sieciowe konta z powodu jakichś podejrzanych zachowań, problem tkwi w tym że nie wiem gdzie mam sie zgłosić o jego odblokowanie. Napisałem wątek w centrum pomocy to odpowiedziano mi: ,, Aby odzyskać dostęp do Twojego konta, niezbędny będzie kontakt z jednym z naszych konsultantów w Centrum Pomocy za pomocą adresu http://help.ea.com/pl/article/contact-ea-help/. Jeśli pojawią się problemy z logowaniem prosimy kliknąć opcję „Nie możesz uzyskac dostępu do swojego konta?” w prawym dolnym rogu ekranu." Nadal nie wiem gdzie mogę się zgłosić w celu odblokowania mojego konta, załączony link tak naprawdę do niczego nie prowadzi. napisałem drugi ticket w centrum pomocy że mogę udowodnić że konto należy do mnie, to znów odpowiedziano mi tą samą wiadomością. Pomocy

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @NocnyRaider,

Najlepiej będzie jeśli zamówisz z nami rozmową poprzez naszą stronę pomocy, instrukcję tego jak to zrobić znajdziesz tutaj.

[NocnyRaider]

Witam, zablokowano mi tymczasowo konto z powodu ,,podejrzanych zachowań na moim koncie". Aby je odblokować muszę potwierdzić że konto należy do mnie. Pytanie: gdzie ja muszę to zrobić? Na maila nic nie dostałem, nie wiem gdzie mam się zgłosić aby odblokowano moje konto, pomocy 

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @NocnyRaider,

Najlepiej będzie jeśli zamówisz z nami rozmową poprzez naszą stronę pomocy, instrukcję tego jak to zrobić znajdziesz tutaj.

[tetes1906]

@EA_Kuba  ograniczony kontakt czyli brak możliwości dodzwonienia się, kontakt  Czat EN również nie działa.

[CapitanRoyon]

Hej @tetes1906  

Czy również doświadczasz takich problemów? Od dnia 25.03.2020r. formy kontaktu zostały ograniczone. Wszystkie linie telefoniczne i możliwość zamówienia rozmowy z konsultantami zostały wyłączone. Możesz skontaktować się z polskim biurem poprzez email. Co do livechatu w języku angielskim to może on nie być dostępny ze względu na złą porę dnia lub wybrany temat. Livechat nie jest dostępny w niektórych tematach usterki wybranych na stronie forum, lecz funkcjonuje normalnie. Pamiętaj, żeby uzyskać do niego dostęp musisz zmienić kraj na Stany Zjednoczone. 

Więcej informacji o nowych sposobach kontaktu znajdziesz tutaj:  https://help.ea.com/pl/help/faq/temporary-changes-to-support-options/