maja 2019
Moja kuzynka kupiła Simsy 4, przed instalacją stworzyłem jej konto i aktywowałem tam klucz gry, niestety zapomniała ona o haśle i loginie oraz emailu na którym było założone konto, jako że zmieniła laptopa i poprosiła o ponowną instalacje postanowiłem aktywować klucz na swoim koncie i jej je udostępnić. Czy jest możliwość zresetowania klucza żeby dało się go ponownie aktywować?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
maja 2019 – ostatnio edytowany maja 2019
@Huzar95Witaj
Jeżeli zakładałeś kuzynce konto na Origin, czy pamiętasz chociaż jej adres e-mail lub nickname ID konta - Będzie zapewne to wszystko potrzebne przy rozmowie z konsultantem oraz skan oryginalnego klucza gry, jeśli to wersja pudełkowa - konsultant wyjaśni w jaki sposób go przesłać.
Skontaktuj się lub Twoja kuzynka najpierw z konsultantem EA w taki sposób jak wspomniał @SylwesterSpalony oraz @danuta720 i zobaczymy co będzie dalej.
Pozdrawiam Serdecznie i powodzenia
Nie jestem pracownikiem EA, pomagam jako gracz
maja 2019
Witaj.
Wszystko można odzyskać, zmienić kontaktując się z suportem:
KONTAKT tu masz bezpośredni odnośnik dokończ resztę i kliknij "Wybierz sposób kontaktu"
Jeśli nie chcesz czekać pozostaje opcja LIVECHAT ale tylko w języku angielskim.
Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie, dzięki czemu nie musisz płacić za rozmowę mwszystko sprawnie załatwione.
Możesz też samemu zadzwonić:
Tel. +48 (22) 397 08 40 Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00
maja 2019
Witaj @Huzar95
Jeżeli aktywowałeś klucz na koncie kuzynki to niestety nie da się go resetować i ponownie wpisać kod na twoim koncie, gdyż raz dodana gra do konta, pozostaje na nim na stałe.
Jedynym wyjątkiem jest połączenie kont, ale takie rozwiązanie wiąże się z pewnym ryzykiem - opisane w tym temacie: https://help.ea.com/pl-pl/help/account/linking-accounts-and-persona-transfers/.
Natomiast, jak wyżej wspomniał @SylwesterSpalony istnieje możliwość odzyskania konta przez twoją kuzynkę.
W takim wypadku, niech kuzynka skontaktuje się z doradcą EA.
Tylko za pośrednictwem strony: https://help.ea.com/pl/ lub w rozmowie telefonicznej będzie mogla starać się o odzyskanie swojego konta.
Pozdrawiam.
maja 2019
Tylko czy jest możliwość odzyskania konta bez znania nawet emaila na którym zostało założone? Jestem prawie pewien że i hasła do tego emaila nawet nie pamięta
maja 2019 – ostatnio edytowany maja 2019
@Huzar95Witaj
Jeżeli zakładałeś kuzynce konto na Origin, czy pamiętasz chociaż jej adres e-mail lub nickname ID konta - Będzie zapewne to wszystko potrzebne przy rozmowie z konsultantem oraz skan oryginalnego klucza gry, jeśli to wersja pudełkowa - konsultant wyjaśni w jaki sposób go przesłać.
Skontaktuj się lub Twoja kuzynka najpierw z konsultantem EA w taki sposób jak wspomniał @SylwesterSpalony oraz @danuta720 i zobaczymy co będzie dalej.
Pozdrawiam Serdecznie i powodzenia
Nie jestem pracownikiem EA, pomagam jako gracz
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem