Wykorzystany kod

[Huzar95]

Moja kuzynka kupiła Simsy 4, przed instalacją stworzyłem jej konto i aktywowałem tam klucz gry, niestety zapomniała ona o haśle i loginie oraz emailu na którym było założone konto, jako że zmieniła laptopa i poprosiła o ponowną instalacje postanowiłem aktywować klucz na swoim koncie i jej je udostępnić. Czy jest możliwość zresetowania klucza żeby dało się go ponownie aktywować?

[Narayen · Accepted solution]

@Huzar95Witaj

Jeżeli zakładałeś kuzynce konto na Origin, czy pamiętasz chociaż jej adres e-mail lub nickname ID konta - Będzie zapewne to wszystko potrzebne przy rozmowie z konsultantem oraz skan oryginalnego klucza gry, jeśli to wersja pudełkowa - konsultant wyjaśni w jaki sposób go przesłać.

Skontaktuj się lub Twoja kuzynka najpierw z konsultantem EA w taki sposób jak wspomniał @SylwesterSpalony oraz @danuta720 i zobaczymy co będzie dalej.

Pozdrawiam Serdecznie i powodzenia

Nie jestem pracownikiem EA, pomagam jako gracz

[SylwesterSpalony]

Witaj.

Wszystko można odzyskać, zmienić kontaktując się z suportem:

KONTAKT tu masz bezpośredni odnośnik dokończ resztę i kliknij "Wybierz sposób kontaktu"

Jeśli nie chcesz czekać pozostaje opcja LIVECHAT ale tylko w języku angielskim.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie, dzięki czemu nie musisz płacić za rozmowę mwszystko sprawnie załatwione.

Możesz też samemu zadzwonić:

Tel. +48 (22) 397 08 40  Linie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00-21.00

[danuta720]

Witaj @Huzar95 

Jeżeli aktywowałeś klucz na koncie kuzynki to niestety nie da się go resetować i ponownie wpisać kod na twoim koncie, gdyż raz dodana gra do konta, pozostaje na nim na stałe.

Jedynym wyjątkiem jest połączenie kont, ale takie rozwiązanie wiąże się z pewnym ryzykiem - opisane w tym temacie:  https://help.ea.com/pl-pl/help/account/linking-accounts-and-persona-transfers/.

Natomiast, jak wyżej wspomniał @SylwesterSpalony istnieje możliwość odzyskania konta przez twoją kuzynkę.

W takim wypadku, niech kuzynka skontaktuje się z doradcą EA.

Tylko za  pośrednictwem  strony: https://help.ea.com/pl/ lub w  rozmowie telefonicznej będzie mogla starać się o odzyskanie swojego konta.

Pozdrawiam.

[Huzar95]

Tylko czy jest możliwość odzyskania konta bez znania nawet emaila na którym zostało założone? Jestem prawie pewien że i hasła do tego emaila nawet nie pamięta

[Narayen · Accepted solution]

@Huzar95Witaj

Jeżeli zakładałeś kuzynce konto na Origin, czy pamiętasz chociaż jej adres e-mail lub nickname ID konta - Będzie zapewne to wszystko potrzebne przy rozmowie z konsultantem oraz skan oryginalnego klucza gry, jeśli to wersja pudełkowa - konsultant wyjaśni w jaki sposób go przesłać.

Skontaktuj się lub Twoja kuzynka najpierw z konsultantem EA w taki sposób jak wspomniał @SylwesterSpalony oraz @danuta720 i zobaczymy co będzie dalej.

Pozdrawiam Serdecznie i powodzenia

Nie jestem pracownikiem EA, pomagam jako gracz