Wykorzystany klucz dostępu [ Edytowane ]

[WikaKika535]

Witam, od dłuższego czasu mam problem z kontem i prawdopodobnie mam je zablokowane. Na tamtym koncie miałam The Sims 2 Ultimite Collection, The Sims 3 z dodatkami i The Sims 4 również z dwoma dodatkami. Problem polega w tym, że mam nowe konto i nie mogę wykorzystać klucza TH4. Czy EA jest w stanie zresetować lub dać nowe klucze? Nie powiem, że podstawka była kupiona tydzień po premierze i cena była dość duża tak samo jak dodatki i nie chciałabym kupować nowych.

PS: The Sims 3 działa normalnie.

[MattiuDefo · Accepted solution]

@WikaKika535

Witam 

Klucz gry jest przypisany do konta Origin  I nie można go więcej użyć niż jeden raz, jeżeli chcesz odzyskać konto na którym są wspomniane gry, konieczny będzie kontakt z EA.Przygotuj klucz chodź jednej z gier by doradcy mogli je namierzyć i pomóc w przywróceniu do niego dostępu.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie.

[MattiuDefo · Accepted solution]

@WikaKika535

Witam 

Klucz gry jest przypisany do konta Origin  I nie można go więcej użyć niż jeden raz, jeżeli chcesz odzyskać konto na którym są wspomniane gry, konieczny będzie kontakt z EA.Przygotuj klucz chodź jednej z gier by doradcy mogli je namierzyć i pomóc w przywróceniu do niego dostępu.

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie.