Utrata postępów w grze [ Edytowane ]

[Roseaea]

Utraciłam postępy w grze na smartfonie ;( Do konta EA zostały przypisane 2 gry: z iPada  i smartfona. Ponownie zainstalowałam grę na smartfonie i chciałam odzyskać zapisaną grę. W tym momencie mam identyczne gry na iPadzie i smartfonie. Tzn. gra z iPada przeniosła się do smartfona !

Podobno grę można przenosić tylko pomiędzy urządzeniami z tym samym systemem operacyjnym i przeniesienie z urządzenia z iOS na urządzenie z Androidem jest niemożliwe - u mnie tak się stało !

W jaki sposób mogę odzyskać postępy w grze na smartfonie? Bardzo proszę o pomoc.

[EA_Coral]

Witaj @Roseaea

W sprawie utraty postępów w grze polecam bezpośredni kontakt z działem pomocy technicznej EA. 

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Polecam opcję "Zadzwoń do mnie" - po podaniu numeru telefonu, doradca sam skontaktuje się z tobą po wyznaczonym czasie.

Kontakt telefoniczny  z EA +48 (22) 39 70 840

Lub przez live chat instrukcja, tylko w języku angielskim.