The Sims 4 zawiesza całkowicie komputer

[ArysteaSims]

Witam, mam podstawę TS4 na płycie i konto Origin, do tej pory wszystko działało super, ale od kilku dni w różnych momentach gry (zazwyczaj od 2 do 20 minut) zawiesza mi się dosłownie cały komputer, tak że nie działa nawet ctrl+shift+del. Przy innych grach, obciążających nawet bardziej kartę graficzną problem ten nie występuje. Nie mam i nie miałam żadnych modów, gra jest oryginalna. Ponowna instalacja nie pomogła. Załączam DxDiag. Bardzo proszę o pomoc.

[kreatora]

@ArysteaSims

Twoj komputer spełnia wszystkie wymagania gry. Problem moze byc tylko z systemem lub z Origin.

1.Wykonaj czysty rozruch komputera inaczej"clean boot"
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
2. sprawdz aktualizacje Windowsa byc moze ktoras nie przebiegla poprawnie
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4027667/windows-10-update
3- Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych do naprawy brakujących lub uszkodzonych plików systemowych. Instrukcje tutaj.
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

Przydałby sie tez dokument tekstowy Config - znajdziesz go w Dokumenty/Electronic Arts /The Sims 4 folder. Jest to karteczka pokazujaca jak gra korzysta z systemu.

Jest jeszcze opcja ze gra koliduje z jakims programem dzialajacym w tle. Najczesciej jest to otwarty program graficzny,  mogą to byc i inne. Moze zainstalowalas ostatnio jakiś program czy aplikacje? Jak na przykład Discord. Na wszelki wypadek zamknij wszystkie takie programy o ile nie sa to programy niezbedne dla pracy komputera. 

Nie jestem pracownikiem EA

-----------------------------------------------

@ArysteaSims 

EDIT wazne !!

Dzieki crinrikt z amerykanskiej strony EA Help wiem ze tam jest problem  z GeForce driver , ktory ty masz i ktory powoduje ten crash. Zalecane jest odinstalowanie tego drivera przy pomocy  DDU (Display Driver Uninstaller)https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html a nastepnie pobranie i zainstalowanie  jego ostatniej wersji . 

Nie zapomnij obowiazkowo zrestarować komputera po instalacji nowego drivera . To jest wymagane zawsze, choc Nvidia nie zalacza tej informacji zakladając chyba, że każdy to wie,