The Sims™4 - Edycja Standardowa nie uruchamia się!

autor: YBK_MAXX
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

The Sims™4 - Edycja Standardowa nie uruchamia się!

★★ Novice

Po przejściu z platformy Origin na EA app, gra The Sims™4 nie uruchamia się. EA app edytuje komunikat - Nie udało się uruchomić gry. Wystąpił błąd, który uniemożliwia uruchomienie. Spróbuj ponownie nieco później. Dodam że EA app i gra ustawiona w trybie zgodności jako administrator. Aplikacja Orgin usunięta. Świeża instalacja gry z poziomu EA app. Próba korzystania z ikony gry na pulpicie, przycisku w lewym oknie oraz karcie gry generuje ten sam komunikat.. Proszę o pomoc. Pozdrawiam.

Wiadomość 1 z 4 (631 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: The Sims™4 - Edycja Standardowa nie uruchamia się!

Community Manager

Hej @YBK_MAXX 

Dzięki za szczegółowe przedstawienie problemu. Wiele kroków zostało już wykonanych, ale chcę dorzucić nowe:

Zweryfikuj pliki lokalne gry - napraw grę poprzez EA app

- upewnij się, że gra oraz EA app nie są blokowane -  sprawdź ustawienia Windows Defender/ swojego programu antywirusowego

- sprawdź działanie gry z poziomu zupełnie nowego konta administratora - instrukcja

 

Pozdrawiam i trzymam kciuki,

_Kalina

EA_KalinaAHQ

Wiadomość 2 z 4 (585 wyświetleń)

Dot.: The Sims™4 - Edycja Standardowa nie uruchamia się!

★★ Novice

Hej @EA_Kalina 

Z poziomu konta Administratora pliki naprawione oraz dodane wykluczenie Windows Defender dla folderu G:\Gry ORGIN\The Sims 4; C:\ProgramData\EA Desktop - nadal ten sam komunikat.

Po utworzenie konta lokalnego /tylko na potrzebę testu/ gra uruchamia się. Jednak chciałbym korzystać z EA app za pomocą starego konta /Administrator/

 

Pozdrawiam!

_MAXX

 

 

Wiadomość 3 z 4 (569 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: The Sims™4 - Edycja Standardowa nie uruchamia się!

Community Manager

@YBK_MAXX dobrze, że potwierdziłeś, że gra działa na nowym koncie administratora. 

Aby upewnić się, że gra nie jest blokowana przez system operacyjny, wyłącz tymczasowo "Kontrolę konta użytkownika" (UAC) z poziomu głównego profilu.

Pomocny link: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17228/windows-protect-my-pc-from-viruses

 

Na głównym koncie możesz także skprzystać z narzędzia sprawdzania plików systemowych w systemie Windows - link.

 

Pozdrawiam,

_Kalina

EA_KalinaAHQ

Wiadomość 4 z 4 (515 wyświetleń)

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem