Dot.: Status "przetwarzanie" Origin Access premier

autor: SylwesterSpalony
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Status "przetwarzanie" Origin Access premier

★ Novice

Witam. 

Dnia 18.09.2018 kupiłem Dostęp do Origin Access premier, płatność została zaakceptowana środki z konta pobrane, jednak, gdy wchodzę w historię zamówienia status tej transakcji jest w stanie "przetwarzanie" a dostępu do Origin Access wciąż nie mam. Proszę o odpowiedź .

Wiadomość 1 z 2 (322 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Status "przetwarzanie" Origin Access premier

Witaj!

 

Jeśli płatność za Origin Access nie doszła do skutku i usługa nie jest widoczna  z poziomu strony Twojego konta, kwota pobrana widoczna na koncie może być tylko pre-autoryzowaną kwotą, która została zablokowana jednak nie pobrana na poczet tej operacji. W takich sytuacjach zazwyczaj radzimy odczekanie kilku dni roboczych i sprawdzenie ponownie stanu konta. Ewentualnie radzimy o kontakt z bankiem celem doinformowania o stanie takiej transakcji.

 

Polecam też próbę wylogowania się z Orgin oraz stron EA jeśli masz przypisane stałe dane logowania.

 

W tego typu zapytaniach zawsze możesz dodatkowo skontaktować się z działem pomocy EA. Sprawdzą oni w czym leży problem.

 

Jak się skontaktować?

 

Przez stronę pomocy help.ea.com/pl - Instrukcja 


lub

 

Kontakt bezpośredni pod numer (+48) 223 970 840 od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00 – 21:00.

Wiadomość 2 z 2 (308 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

black-origin-bg

ZASADY I WYTYCZNE FORUM ORIGIN

Przestrzegaj tych zasad i wytycznych, gdy publikujesz coś na forum Origin.

Przeczytaj zasady

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem