września 2018
Witam.
Dnia 18.09.2018 kupiłem Dostęp do Origin Access premier, płatność została zaakceptowana środki z konta pobrane, jednak, gdy wchodzę w historię zamówienia status tej transakcji jest w stanie "przetwarzanie" a dostępu do Origin Access wciąż nie mam. Proszę o odpowiedź .
września 2018
Witaj!
Jeśli płatność za Origin Access nie doszła do skutku i usługa nie jest widoczna z poziomu strony Twojego konta, kwota pobrana widoczna na koncie może być tylko pre-autoryzowaną kwotą, która została zablokowana jednak nie pobrana na poczet tej operacji. W takich sytuacjach zazwyczaj radzimy odczekanie kilku dni roboczych i sprawdzenie ponownie stanu konta. Ewentualnie radzimy o kontakt z bankiem celem doinformowania o stanie takiej transakcji.
Polecam też próbę wylogowania się z Orgin oraz stron EA jeśli masz przypisane stałe dane logowania.
W tego typu zapytaniach zawsze możesz dodatkowo skontaktować się z działem pomocy EA. Sprawdzą oni w czym leży problem.
Jak się skontaktować?
Przez stronę pomocy help.ea.com/pl - Instrukcja
lub
Kontakt bezpośredni pod numer (+48) 223 970 840 od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00 – 21:00.
Przestrzegaj tych zasad i wytycznych, gdy publikujesz coś na forum Origin.
Przeczytaj zasadyJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem