Pomóz nam ulepszyc serwis Answers HQ! Wypelnij ankiete Nie, dziekuje

Problem z uruchomieniem rywalizacji online

autor: golona8
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Problem z uruchomieniem rywalizacji online

★★ Novice

Dzień dobry,

wczoraj miałem pierwszą próbę uruchomienia fut w fife 20 na xbox one. Pokazał mi się komunikat "Podczas pobierania aktualizacji składów FUT wystąpił błąd. Spróbuj ponownie.". Podobne komunikaty pojawiają się przy próbie odpalenia meczu w formule sezony, tj. "Podczas szukania aktualizacji składów online wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później." i kolejno "Podczas pobierania informacji z internetu wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później." Konsola na dobre połączenie z internetem i w moim mniemaniu problem leży po stronie gry.

Gorąco proszę o pomoc.

Pozdrawiam

Wiadomość 1 z 17 (287 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

★★ Novice

Mam ten sam problem w Fifie 20. Dodam że odpaliłem dodatkowo fifę 18 i pojawią się dokładnie ten sam błąd. Proszę o pomoc

Wiadomość 2 z 17 (219 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

[ Edytowane ]
★★★ Newbie

Mam ten sam problem w Fifie 19 oraz 20. Zmiana ustawień routera nic nie pomogła. Podpicie innego  routera też nic nie dało. 

Zrobiłem test UOTRACE i wyszło, że nie mogę połączyć się z 3 serwerami EA. Proszę o pomoc

 

 

[Post edytowany: Usunięte informacje dot. raportu UoTrace ze względu na obecne tam adresy IP]

Wiadomość 3 z 17 (195 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

Community Manager

Siema wszystkim, 

 

Przepraszam za małe opóźnienie w odpowiedzi na zapytanie dotyczące Waszego problemu. 

 

Na szczęście problem z aktualizacją składów nie dotyczy Waszego połączenia internetowego, tylko uszkodzonego pliku aktualizacji składów. Wystarczy go usunąć i pobrać na nowo. 

 

  1. W menu głównym gry przejdź do Konfiguracja - Profil - Usuń.
  2. Z tej lokalizacji usuń wszystkie pliki mające w nazwie "aktualizacja".
  3. Uruchom grę na nowo. 

Usunięcie plików zapisu kariery (Carrer/Journey) jak i ustawień (Personal Settings) może spowodować ich trwałe usunięcie, natomiast pliki aktualizacji składów pobiorą się przy następnym włączeniu gry.

 

Mam nadzieję, że to rozwiąże Wasz problem. 

EA_Cekiel
footer-thumb.png
Wiadomość 4 z 17 (185 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

★★ Novice

Czołem

W moim przypadku niestety nie pomogło :/

Pojawia się ten sam błąd.

Wiadomość 5 z 17 (179 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

★★ Novice

Próbowałem zrobić to już wcześniej. Nie pomogło. 

Pozdrawiam 

Wiadomość 6 z 17 (175 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

Community Manager

Dzięki za szybką odpowiedź. To dziwne, że to nie rozwiązało Waszego problemu. Czy możecie sprawdzić, czy po usunięciu pobrał się nowy plik aktualizacji w tej samej lokalizacji, z której go wcześniej usuwaliście?  

EA_Cekiel
footer-thumb.png
Wiadomość 7 z 17 (166 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

★★ Novice
@EA_Cekiel Tak, pobrał się nowy plik.
Wiadomość 8 z 17 (162 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

Community Manager

Dziękuje Ci @bombapi,

 

To wyklucza, że gra nie może się połączyć, żeby pobrać aktualizacje.

Czy możesz spróbować usunąć raz jeszcze, zarówno plik ze składami jak i plik ustawień? Po czym wyłączyć grę i włączyć ją na nowo. 

 

Daj nam znać czy coś to zmieni.  

EA_Cekiel
footer-thumb.png
Wiadomość 9 z 17 (159 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Dot.: Problem z uruchomieniem rywalizacji online

★★ Novice

Nie wiem jak mam usunąć plik ustawień. Możesz mnie pokierować? 

Wiadomość 10 z 17 (129 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem

fifa-20-player-splash

Zabezpiecz swoje konto FIFA

Włącz weryfikację logowania, aby chronić swoje dane i uzyskać dostęp do aplikacji FUT Web App.

Zobacz więcej w centrum pomocy EA